Востаннє оновлено: понеділок, 07 серпня 2023 р

Дякуємо за використання EasyShiksha. Ми прагнемо забезпечити найкраще онлайн-навчання для наших користувачів. Однак ми розуміємо, що можуть бути випадки, коли вам може знадобитися запит на відшкодування. Уважно прочитайте нашу політику відшкодування, щоб зрозуміти, як обробляються відшкодування.

1. Права на відшкодування:

1.1 Плата за реєстрацію на курс. Повернення плати за реєстрацію на курс здійснюється за таких умов:

- Протягом 5 днів: якщо ви подаєте запит на відшкодування протягом 5 днів після реєстрації на курс і не пройшли більше ніж 10% змісту курсу, а сертифікат курсу не створено, ви маєте право на повне відшкодування.

- Технічні проблеми: якщо ви зіткнулися з технічними проблемами, через які ви не можете отримати доступ до вмісту курсу, ви можете подати запит на повернення коштів протягом 15 днів після реєстрації. Ми вивчимо проблему перед обробкою відшкодування.

1.2 Плани підписки: Повернення коштів за плани передплати здійснюється за таких умов:

- Протягом 5 днів: якщо ви подаєте запит на відшкодування протягом 5 днів після підписки та не користуєтеся жодними преміум-функціями протягом цього періоду, ви маєте право на повне відшкодування.

- Технічні проблеми: якщо у вас виникли технічні проблеми, які перешкоджають доступу до преміум-функцій, ви можете подати запит на повернення коштів протягом 15 днів після підписки. Наша команда оцінить проблему перед обробкою відшкодування.

2. Процес повернення:

2.1 Щоб подати запит на відшкодування, зв’яжіться з нашою командою підтримки за адресою info@easyshiksha.com протягом відповідного періоду відшкодування, зазначеного вище. Укажіть своє повне ім’я, адресу електронної пошти, деталі курсу або підписки та причину запиту на відшкодування.

2.2 Наша служба підтримки розгляне ваш запит і може вимагати додаткової інформації для обробки повернення коштів.

2.3 Якщо ваш запит на відшкодування схвалено, відшкодування буде оброблено з використанням початкового способу оплати. Будь ласка, зачекайте до 10 робочих днів, щоб відшкодування відобразилося у вашому обліковому записі.

3. Товари, що не підлягають відшкодуванню:

3.1 Деякі товари не підлягають поверненню, зокрема:

- Курси, на яких відвідано або завершено більше 10% вмісту.

- Курси після отримання сертифіката

- Плани передплати, у яких протягом відповідного періоду відшкодування використовувалися преміальні функції.

4. Зв'яжіться з нами:

Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо нашої політики відшкодування, зверніться до нашої служби підтримки за адресою info@easyshiksha.com.

Зверніть увагу, що наша політика відшкодування може бути змінена без попереднього повідомлення. Ви зобов’язані періодично переглядати політику.

Реєструючись на курс або підписуючись на наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погодилися з нашою політикою відшкодування.

Востаннє цю політику відшкодування було оновлено в понеділок, 07 серпня 2023 р.