เรียนรู้การจัดการบริการ ITIL

*หลักสูตรออนไลน์ยอดนิยมอันดับ 1 ด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์* คุณสามารถลงทะเบียนได้วันนี้และรับการรับรองจาก EasyShiksha

  • ขายดี

เรียนรู้คำอธิบายการจัดการบริการ ITIL

ITIL เป็นกรอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในทุกด้านของการจัดการบริการแบบครบวงจร ครอบคลุมทั้งบุคลากร กระบวนการ ผลิตภัณฑ์ และการใช้งานของพันธมิตร ในปัจจุบัน ITIL ได้ถูกนำไปปฏิบัติโดยเกือบทุกบริษัทที่ให้บริการด้านไอทีแก่ลูกค้า

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับนักเรียนและผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการพัฒนาทักษะสำหรับ ITIL และเป็นก้าวสำคัญสู่ ITIL ได้รับการรับรอง

ITIL ช่วยให้ผู้จัดการธุรกิจและผู้จัดการไอทีสามารถส่งมอบบริการให้กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ และทำให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจและความพึงพอใจ

บริการด้านไอทีช่วยให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ ดังนั้นการจัดการอย่างเหมาะสมจึงมีความสำคัญมาก การจัดการบริการด้านไอทีอย่างดีจะทำให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากเทคโนโลยี และทำให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น การมีบุคลากร กระบวนการ และเทคโนโลยีที่เหมาะสมจะตอบสนองความต้องการของคุณและความต้องการของลูกค้า

หัวข้อที่คุณจะได้เรียนรู้

 คำศัพท์ ITIL

พื้นฐานการบริการและวงจรชีวิต

การจัดการผลงานบริการ

การบริหารความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

การจัดการความต้องการ

การจัดการด้านการเงิน

ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA)

การจัดการกำลังการผลิต

การจัดการความปลอดภัยของข้อมูล

การจัดการซัพพลายเออร์

การบริหารจัดการโครงการ

การบริหารการเปลี่ยนแปลง

การจัดการเหตุการณ์

การจัดการปัญหา

การรายงานการบริการ

 

สิ่งที่คุณต้องการสำหรับหลักสูตรนี้?

  • การเข้าถึงสมาร์ทโฟน / คอมพิวเตอร์
  • ความเร็วอินเตอร์เน็ตดี (Wifi/3G/4G)
  • หูฟัง/ลำโพงคุณภาพดี
  • ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับภาษาอังกฤษ
  • ความทุ่มเทและความมั่นใจที่จะผ่านการสอบใดๆ

คำรับรองจากนักศึกษาฝึกงาน

หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง

ป้าย easyshiksha
คำถามที่พบบ่อย

ถาม หลักสูตรนี้เป็นแบบออนไลน์ 100% หรือไม่ และต้องมีการเรียนแบบออฟไลน์ด้วยหรือไม่

หลักสูตรต่อไปนี้เป็นแบบออนไลน์ทั้งหมด ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องมีการเรียนในห้องเรียนจริง สามารถเข้าถึงการบรรยายและการบ้านได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านเว็บอัจฉริยะหรืออุปกรณ์พกพา

ถาม: ฉันสามารถเริ่มหลักสูตรได้เมื่อใด?

ใครก็ตามสามารถเลือกหลักสูตรที่ต้องการและเริ่มต้นได้ทันทีโดยไม่ต้องรอช้า

ถาม: เวลาเรียนและเซสชั่นคืออะไร?

เนื่องจากหลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรออนไลน์ล้วนๆ คุณจึงเลือกเรียนได้ทุกเวลาและนานเท่าที่คุณต้องการ แม้ว่าเราจะปฏิบัติตามโครงสร้างและตารางเวลาที่กำหนดไว้แล้ว แต่เราก็ขอแนะนำให้คุณกำหนดตารางเวลาเองด้วย แต่สุดท้ายแล้วก็ขึ้นอยู่กับคุณ เพราะคุณต้องเรียนรู้ด้วยตัวเอง

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อหลักสูตรของฉันจบลง?

หากคุณได้เรียนหลักสูตรนี้จบแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงหลักสูตรได้ตลอดชีพเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในอนาคตด้วย

ถาม: ฉันสามารถดาวน์โหลดบันทึกและเอกสารประกอบการศึกษาได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดเนื้อหาของหลักสูตรได้ตลอดระยะเวลา และยังเข้าถึงเนื้อหาได้ตลอดชีพเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในภายหลัง

ถาม: จะต้องใช้ซอฟต์แวร์/เครื่องมือใดบ้างสำหรับหลักสูตรนี้ และฉันจะได้รับมันได้อย่างไร

ซอฟต์แวร์/เครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับหลักสูตรจะถูกแบ่งปันกับคุณระหว่างการฝึกอบรมเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการ

ถาม ฉันจะได้รับใบรับรองในรูปแบบสำเนาเอกสารหรือไม่?

ไม่ จะมีการมอบใบรับรองในรูปแบบสำเนาอ่อนเท่านั้น ซึ่งสามารถดาวน์โหลดและพิมพ์ได้หากจำเป็น

ถาม ฉันไม่สามารถชำระเงินได้ ต้องทำอย่างไรต่อไป?

คุณสามารถลองชำระเงินผ่านบัตรหรือบัญชีอื่น (อาจเป็นเพื่อนหรือครอบครัว) หากปัญหายังคงอยู่ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ info@easyshiksha.com

ถาม การชำระเงินถูกหักไป แต่สถานะธุรกรรมที่อัปเดตเป็น "ล้มเหลว" จะต้องทำอย่างไรต่อไป?

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคบางประการ ในกรณีดังกล่าว จำนวนเงินที่ถูกหักจะถูกโอนเข้าบัญชีธนาคารภายใน 7-10 วันทำการ โดยปกติแล้ว ธนาคารจะใช้เวลาประมาณนี้ในการโอนเงินกลับเข้าบัญชีของคุณ

ถาม การชำระเงินสำเร็จแล้วแต่ยังคงแสดงข้อความ "ซื้อเลย" หรือไม่แสดงวิดีโอใดๆ บนแดชบอร์ดของฉัน ฉันควรทำอย่างไร

บางครั้งการชำระเงินของคุณอาจล่าช้าเล็กน้อยเมื่อแสดงบนแดชบอร์ด EasyShiksha ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากปัญหาใช้เวลานานกว่า 30 นาที โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเขียนถึงเราที่ info@easyshiksha.com จากอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ และแนบภาพหน้าจอใบเสร็จรับเงินหรือประวัติการทำธุรกรรม หลังจากการตรวจสอบจากระบบหลังบ้าน เราจะอัปเดตสถานะการชำระเงิน

ถาม นโยบายการคืนเงินคืออะไร?

หากคุณลงทะเบียนแล้วและพบปัญหาทางเทคนิค คุณสามารถขอคืนเงินได้ แต่เมื่อสร้างใบรับรองแล้ว เราจะไม่คืนเงินดังกล่าว

ถาม: ฉันสามารถลงทะเบียนหลักสูตรเดียวได้ไหม?

ใช่! คุณทำได้แน่นอน ในการเริ่มต้น เพียงคลิกที่หลักสูตรที่คุณสนใจและกรอกรายละเอียดเพื่อลงทะเบียน คุณก็พร้อมที่จะเรียนรู้แล้ว เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับใบรับรองด้วยเช่นกัน

คำถามของฉันไม่มีอยู่ในรายการด้านบน ฉันต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

กรุณาติดต่อเราได้ที่: info@easyshiksha.com

สัมผัสกับความเร็ว: มีให้บริการบนมือถือแล้ว!

ดาวน์โหลดแอปมือถือ EasyShiksha จาก Android Play Store, Apple App Store, Amazon App Store และ Jio STB

อยากเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของ EasyShiksha หรือต้องการความช่วยเหลือหรือไม่?

ทีมงานของเราพร้อมเสมอที่จะร่วมมือและแก้ไขข้อสงสัยของคุณ

WhatsApp อีเมล การสนับสนุนตลอดการใช้งาน