ปรับปรุงล่าสุด : วันจันทร์ที่ 07 สิงหาคม 2023

ขอขอบคุณที่ใช้บริการ EasyShiksha เราพยายามมอบประสบการณ์การเรียนรู้ออนไลน์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้ของเรา อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจดีว่าอาจมีบางกรณีที่คุณอาจต้องขอคืนเงิน โปรดอ่านนโยบายการคืนเงินของเราอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจว่าการคืนเงินดำเนินการอย่างไร

1. สิทธิ์ในการขอคืนเงิน:

1.1 ค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนหลักสูตร: การขอคืนเงินค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนหลักสูตรมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

- ภายใน 5 วัน: หากคุณร้องขอคืนเงินภายใน 5 วันหลังจากลงทะเบียนหลักสูตรและยังไม่ได้เรียนเนื้อหาหลักสูตรและใบรับรองหลักสูตรที่ไม่ได้สร้างให้สำเร็จมากกว่า 10% คุณมีสิทธิได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

- ปัญหาทางเทคนิค: หากคุณพบปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาหลักสูตรได้ คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 15 วันหลังจากลงทะเบียน เราจะตรวจสอบปัญหาดังกล่าวก่อนดำเนินการคืนเงิน

1.2 แผนการสมัครสมาชิก: การขอคืนเงินแผนการสมัครสมาชิกอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

- ภายใน 5 วัน: หากคุณร้องขอคืนเงินภายใน 5 วันหลังจากสมัครสมาชิกและไม่ได้ใช้คุณสมบัติพรีเมียมใดๆ ในช่วงเวลาดังกล่าว คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

- ปัญหาทางเทคนิค: หากคุณพบปัญหาทางเทคนิคที่ขัดขวางการเข้าถึงฟีเจอร์พรีเมียม คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 15 วันหลังจากสมัครใช้งาน ทีมงานของเราจะประเมินปัญหาก่อนดำเนินการคืนเงิน

2. ขั้นตอนการคืนเงิน:

2.1 หากต้องการขอคืนเงิน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ info@easyshiksha.com ภายในช่วงเวลาการขอคืนเงินที่เกี่ยวข้องตามที่ระบุไว้ข้างต้น โดยระบุชื่อนามสกุล ที่อยู่อีเมล รายละเอียดหลักสูตรหรือการสมัครสมาชิก และเหตุผลในการขอคืนเงิน

2.2 ทีมสนับสนุนของเราจะตรวจสอบคำขอของคุณและอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการคืนเงิน

2.3 หากคำขอคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการโดยใช้ช่องทางการชำระเงินเดิม โปรดเผื่อเวลาสูงสุด 10 วันทำการเพื่อให้เงินคืนปรากฏในบัญชีของคุณ

3. สินค้าที่ไม่สามารถขอคืนได้:

3.1 สินค้าบางรายการไม่สามารถขอคืนได้ รวมถึง:

- หลักสูตรที่มีการเข้าถึงหรือสำเร็จเนื้อหามากกว่า 10%

- หลักสูตรเมื่อได้รับใบประกาศนียบัตร

- แผนการสมัครสมาชิกซึ่งมีการใช้คุณสมบัติพรีเมียมระหว่างช่วงเวลาการคืนเงินที่ใช้ได้

4. ติดต่อเรา:

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของเรา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ info@easyshiksha.com.

โปรดทราบว่านโยบายการคืนเงินของเราอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า คุณมีหน้าที่ต้องตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ

โดยการลงทะเบียนในหลักสูตรหรือสมัครรับบริการของเรา คุณรับทราบว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายการคืนเงินของเรา

นโยบายการคืนเงินนี้ได้รับการอัปเดตครั้งสุดท้ายเมื่อวันจันทร์ที่ 07 สิงหาคม 2023