Радиои Озодӣ чаҳорчӯбаест, ки дастурҳои таҷрибавии беҳтаринро оид ба тамоми ҷанбаҳои идоракунии хидматрасонии ниҳоӣ ба анҷом мерасонад. Он доираи пурраи одамон, равандҳо, маҳсулот ва истифодаи шариконро фаро мегирад. Акнун як руз Радиои Озодӣ Қариб ҳар як ширкате, ки ба мизоҷон хидматҳои IT пешниҳод мекунад, амалӣ карда мешавад.
Ин курс барои донишҷӯён ва инчунин мутахассисоне мебошад, ки мехоҳанд малакаҳои худро инкишоф диҳанд Радиои Озодӣ ва санги зин-дагй мебошад Радиои Озодӣ сертификатсия.
Радиои Озодӣ ба менеҷерони тиҷорӣ ва менеҷерони IT барои ба таври муассир расонидани хидматҳо ба мизоҷон ва аз ин рӯ ба даст овардани эътимод ва қаноатмандии муштарӣ кӯмак мекунад.
Хидматҳои IT тиҷоратро пеш мебаранд - аз ин рӯ идоракунии дурусти онҳо хеле муҳим аст. Идоракунии хуби хидматҳои IT аз технология арзиши ниҳоиро ба даст меорад ва шуморо самараноктар мекунад. Ҷойгир кардани одамон, равандҳо ва технологияи дуруст ниёзҳои шумо ва ниёзҳои муштарии шуморо қонеъ хоҳад кард.
Мавзӯъҳое, ки шумо меомӯзед
Истилоҳоти ITIL
Асосҳои хидмат ва давраи ҳаёт
Идоракунии портфели хидмат
Идоракунии муносибатҳои тиҷоратӣ
Идоракунии талабот
Идоракунии молиявӣ
Созишномаҳои сатҳи хидматрасонӣ (SLAs)
Идоракунии тавонмандӣ
Идоракунии амнияти иттилоотӣ
Идоракунии таъминкунандагон
Мудирияти барнома
Идоракунии тағйирот
идоракунии Чорабиниҳо
Идоракунии мушкилот
Ҳисобот дар бораи хидмат