ITIL සේවා කළමනාකරණය ඉගෙන ගන්න

*#1 පරිගණක විද්‍යාව පිළිබඳ වඩාත් ජනප්‍රිය ඔන්ලයින් පාඨමාලාව* ඔබට අද ලියාපදිංචි වී EasyShiksha & වෙතින් සහතික ලබා ගත හැක.

  • හොඳම විකුණුම්කරු

ITIL සේවා කළමනාකරණ විස්තරය ඉගෙන ගන්න

ITIL යනු අවසානය සිට අවසානය දක්වා සේවා කළමණාකරණයේ සියලු අංගයන් පිළිබඳ හොඳම පුහුණු මාර්ගෝපදේශ සපයන රාමුවකි. එය පුද්ගලයන්ගේ සම්පූර්ණ වර්ණාවලිය, ක්‍රියාවලි, නිෂ්පාදන සහ හවුල්කරුවන්ගේ භාවිතය ආවරණය කරයි. දැන් දවසක් ITIL පාරිභෝගිකයින්ට තොරතුරු තාක්ෂණ සේවා සපයන සෑම සමාගමක්ම පාහේ භාවිතා කරයි.

මෙම පාඨමාලාව සිසුන් සඳහා මෙන්ම කුසලතා වර්ධනය කිරීමට අපේක්ෂා කරන වෘත්තිකයන් සඳහා වේ ITIL ඒ සඳහා පියගැට පෙළකි ITIL සහතිකය.

ITIL ව්‍යාපාර කළමණාකරුවන්ට සහ තොරතුරු තාක්ෂණ කළමණාකරුවන්ට ඵලදායී ලෙස පාරිභෝගිකයින්ට සේවා සැපයීමට සහ එම නිසා පාරිභෝගිකයාගේ විශ්වාසය සහ තෘප්තිය ලබා ගැනීමට උපකාරී වේ.

තොරතුරු තාක්ෂණ සේවා ව්‍යාපාරයක් පවත්වාගෙන යයි - එබැවින් ඒවා නිසි ලෙස කළමනාකරණය කිරීම ඉතා වැදගත් වේ. තොරතුරු තාක්‍ෂණ සේවා හොඳින් කළමනාකරණය කිරීම තාක්‍ෂණයෙන් අවසාන අගය ලබා ගනී - සහ ඔබව වඩාත් ඵලදායී කරයි. නිවැරදි පුද්ගලයින්, ක්‍රියාවලි සහ තාක්‍ෂණය ස්ථානගත කිරීම ඔබගේ අවශ්‍යතා සහ ඔබේ පාරිභෝගික අවශ්‍යතා සපුරාලනු ඇත.

ඔබ ඉගෙන ගන්නා මාතෘකා

 ITIL පාරිභාෂිතය

සේවා මූලික කරුණු සහ ජීවන චක්‍රය

සේවා කළඹ කළමනාකරණය

ව්යාපාර සබඳතා කළමනාකරණය

ඉල්ලුම කළමනාකරණය

මූල්‍ය කළමනාකරණය

සේවා මට්ටමේ ගිවිසුම් (SLAs)

ධාරිතා කළමනාකරණය

තොරතුරු ආරක්ෂණ කළමනාකරණය

සැපයුම්කරු කළමනාකරණය

ව්යාපෘති කළමනාකරණය

වෙනස් කළමණාකරණය

සිදුවීම් කළමනාකරණය

ගැටළු කළමනාකරණය

සේවා වාර්තා කිරීම

 

මෙම පාඨමාලාව සඳහා ඔබට අවශ්ය කුමක්ද?

  • Smart Phone / Computer වෙත ප්‍රවේශය
  • හොඳ අන්තර්ජාල වේගය (Wifi/3G/4G)
  • හොඳ තත්ත්වයේ ඉයර්ෆෝන් / ස්පීකර්
  • ඉංග්රීසි භාෂාව පිළිබඳ මූලික අවබෝධය
  • ඕනෑම විභාගයක් සමත් වීමට කැපවීම සහ විශ්වාසය

සීමාවාසික සිසුන්ගේ සහතික

අදාළ පාඨමාලා

පහසුශික්ෂා ලාංඡන
නිතර අසන ප්රශ්න

ප්‍රශ්නය. පාඨමාලාව 100% මාර්ගගතද? එයට නොබැඳි පන්තිද අවශ්‍යද?

පහත පාඨමාලාව සම්පුර්ණයෙන්ම මාර්ගගතව පවතින අතර, එබැවින් කිසිදු භෞතික පන්තිකාමර සැසියක් අවශ්‍ය නොවේ. දේශන සහ පැවරුම් ස්මාර්ට් වෙබ් හෝ ජංගම උපාංගයක් හරහා ඕනෑම වේලාවක සහ ඕනෑම තැනකට ප්‍රවේශ විය හැක.

Q. මට පාඨමාලාව ආරම්භ කළ හැක්කේ කවදාද?

ඕනෑම කෙනෙකුට කැමති පාඨමාලාවක් තෝරාගෙන කිසිදු ප්‍රමාදයකින් තොරව වහාම ආරම්භ කළ හැක.

ප්‍රශ්නය. පාඨමාලා සහ සැසි වේලාවන් මොනවාද?

මෙය සම්පූර්ණයෙන්ම මාර්ගගත පාඨමාලා වැඩසටහනක් බැවින්, ඔබට දවසේ ඕනෑම වේලාවක සහ ඔබට අවශ්‍ය තරම් කාලයක් ඉගෙන ගැනීමට තෝරා ගත හැකිය. අපි හොඳින් ස්ථාපිත ව්‍යුහයක් සහ කාලසටහනක් අනුගමනය කළත්, අපි ඔබටත් දින චර්යාවක් නිර්දේශ කරමු. නමුත් ඔබ ඉගෙන ගත යුතු පරිදි එය අවසානයේ ඔබ මත රඳා පවතී.

ප්‍රශ්නය. මගේ පාඨමාලාව අවසන් වූ විට කුමක් සිදුවේද?

ඔබ පාඨමාලාව සම්පූර්ණ කර ඇත්නම්, අනාගත පරිශීලනය සඳහා ද ඔබට ජීවිත කාලය පුරාවට ප්‍රවේශ වීමට හැකි වනු ඇත.

ප්‍රශ්නය. මට සටහන් සහ අධ්‍යයන ද්‍රව්‍ය බාගත කළ හැකිද?

ඔව්, ඔබට කාලසීමාව සඳහා පාඨමාලාවේ අන්තර්ගතයට ප්‍රවේශ වී බාගත හැක. තවද ඕනෑම වැඩිදුර සඳහනක් සඳහා එයට ජීවිත කාලයම ප්‍රවේශය ඇත.

ප්‍රශ්නය. පාඨමාලාව සඳහා අවශ්‍ය මෘදුකාංග/මෙවලම් මොනවාද සහ මා ඒවා ලබා ගන්නේ කෙසේද?

පාඨමාලාව සඳහා ඔබට අවශ්‍ය සියලුම මෘදුකාංග/මෙවලම් ඔබට අවශ්‍ය පරිදි සහ අවශ්‍ය වූ විට පුහුණුව අතරතුර ඔබ සමඟ බෙදාගනු ලැබේ.

ප්‍රශ්නය - මට සහතිකය ලැබෙන්නේ දෘඪ පිටපතකින්ද?

නැත, සහතිකයේ මෘදු පිටපතක් පමණක් ප්‍රදානය කරනු ලැබේ, අවශ්‍ය නම් එය බාගත කර මුද්‍රණය කළ හැකිය.

ප්‍රශ්නය - මට ගෙවීමක් කරන්න බැහැ. දැන් කුමක් කරන්නද?

ඔබට වෙනත් කාඩ්පතක් හෝ ගිණුමක් හරහා ගෙවීම සිදු කිරීමට උත්සාහ කළ හැකිය (සමහර විට මිතුරෙකු හෝ පවුලක් විය හැක). ගැටලුව දිගටම පවතින්නේ නම්, අපට ඊමේල් කරන්න info@easyshiksha.com

ප්‍රශ්නය. ගෙවීම අඩු කර ඇත, නමුත් යාවත්කාලීන කළ ගනුදෙනු තත්ත්වය “අසාර්ථක” බව පෙන්වයි. දැන් මොනවා කරන්නද?

සමහර තාක්ෂණික දෝෂ නිසා මෙය සිදුවිය හැකිය. එවැනි අවස්ථාවක අඩු කරන ලද මුදල ඉදිරි වැඩ කරන දින 7-10 තුළ බැංකු ගිණුමට මාරු කරනු ලැබේ. සාමාන්‍යයෙන් බැංකුව ඔබේ ගිණුමට මුදල් බැර කිරීමට මෙතරම් කාලයක් ගතවේ.

ප්‍රශ්නය. ගෙවීම සාර්ථක වූ නමුත් එය තවමත් 'දැන් මිලදී ගන්න' පෙන්වයි හෝ මගේ උපකරණ පුවරුවේ වීඩියෝ කිසිවක් නොපෙන්වයිද? මම කළ යුත්තේ කුමක් ද?

සමහර විට, ඔබේ EasyShiksha උපකරණ පුවරුවේ පිළිබිඹු වන පරිදි ඔබේ ගෙවීමේ සුළු ප්‍රමාදයක් ඇති විය හැක. කෙසේ වෙතත්, ගැටලුව විනාඩි 30 කට වඩා වැඩි කාලයක් ගත වන්නේ නම්, කරුණාකර අපට ලිවීමෙන් අපට දන්වන්න info@easyshiksha.com ඔබගේ ලියාපදිංචි විද්‍යුත් තැපෑලෙන්, සහ ගෙවීම් කුවිතාන්සියේ හෝ ගනුදෙනු ඉතිහාසයේ තිර රුවක් අමුණන්න. පසුපෙළෙන් සත්‍යාපනය කිරීමෙන් පසු, අපි ගෙවීම් තත්ත්වය යාවත්කාලීන කරන්නෙමු.

ප්‍රශ්නය - ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය කුමක්ද?

ඔබ ලියාපදිංචි වී ඇත්නම් සහ කිසියම් තාක්ෂණික ගැටලුවකට මුහුණ දෙන්නේ නම් ඔබට මුදල් ආපසු ඉල්ලා සිටිය හැක. නමුත් සහතිකය උත්පාදනය කළ පසු, අපි එය ආපසු ලබා නොදෙනු ඇත.

ප්‍රශ්නය. මට තනි පාඨමාලාවකට ඇතුළත් විය හැකිද?

ඔව්! ඔබට අනිවාර්යයෙන්ම පුළුවන්. මෙය ආරම්භ කිරීමට, ඔබ කැමති පාඨමාලාව ක්ලික් කර ලියාපදිංචි වීමට විස්තර පුරවන්න. ගෙවීම සිදු කළ පසු ඔබ ඉගෙන ගැනීමට සූදානම්ය. ඒ සඳහාම, ඔබ සහතිකයක් ද උපයා ගනී.

මගේ ප්‍රශ්න ඉහත ලැයිස්තුගත කර නැත. මට තවත් උදව් අවශ්‍යයි.

කරුණාකර අප හා සම්බන්ධ වන්න: info@easyshiksha.com

වේගය අත්විඳින්න: දැන් ජංගම දුරකථනයෙන් ලබා ගත හැකිය!

Android Play Store, Apple App Store, Amazon App Store සහ Jio STB වෙතින් EasyShiksha ජංගම යෙදුම් බාගන්න.

EasyShiksha හි සේවාවන් ගැන තව දැන ගැනීමට කුතුහලයක් හෝ සහාය අවශ්‍යද?

සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීමට සහ ඔබගේ සියලු සැකයන් විසඳීමට අපගේ කණ්ඩායම සැමවිටම මෙහි සිටී.

ලඟ වට්ස්ඇප් විද්යුත් තැපෑල සහාය