Última atualização: segunda-feira, 07 de agosto de 2023
Obrigado por usar o EasyShiksha. Nós nos esforçamos para fornecer a melhor experiência de aprendizado on-line para nossos usuários. No entanto, entendemos que pode haver casos em que você precise solicitar um reembolso. Leia nossa política de reembolso com atenção para entender como os reembolsos são processados.
1.1 Taxas de inscrição no curso: Os reembolsos das taxas de inscrição no curso estão sujeitos às seguintes condições:
- Dentro de 5 dias: se você solicitar um reembolso dentro de 5 dias após a inscrição em um curso e não tiver concluído mais de 10% do conteúdo do curso e o certificado do curso não tiver sido gerado, você terá direito a um reembolso total.
- Problemas técnicos: Se você encontrar problemas técnicos que o impeçam de acessar o conteúdo do curso, você pode solicitar um reembolso em até 15 dias após a inscrição. Investigaremos o problema antes de processar o reembolso.
1.2 Planos de assinatura: Os reembolsos para planos de assinatura estão sujeitos às seguintes condições:
- Dentro de 5 dias: se você solicitar um reembolso dentro de 5 dias após a assinatura e não tiver utilizado nenhum recurso premium durante esse período, você terá direito a um reembolso total.
- Problemas técnicos: Se você tiver problemas técnicos que impeçam seu acesso aos recursos premium, você pode solicitar um reembolso em até 15 dias após a assinatura. Nossa equipe avaliará o problema antes de processar o reembolso.
2.1 Para iniciar uma solicitação de reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte em info@easyshiksha.com dentro do período de reembolso aplicável especificado acima. Inclua seu nome completo, endereço de e-mail, detalhes do curso ou assinatura e o motivo da solicitação de reembolso.
2.2 Nossa equipe de suporte analisará sua solicitação e poderá exigir informações adicionais para processar o reembolso.
2.3 Se sua solicitação de reembolso for aprovada, o reembolso será processado usando o método de pagamento original. Aguarde até 10 dias úteis para que o reembolso seja refletido em sua conta.
3.1 Certos itens não são reembolsáveis, incluindo:
- Cursos onde mais de 10% do conteúdo foi acessado ou concluído.
- Cursos quando Certificado gerado
- Planos de assinatura em que recursos premium foram usados durante o período de reembolso aplicável.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte em info@easyshiksha.com.
Observe que nossa política de reembolso está sujeita a alterações sem aviso prévio. É sua responsabilidade revisar a política periodicamente.
Ao se inscrever em um curso ou assinar nossos serviços, você reconhece que leu, entendeu e concordou com nossa política de reembolso.
Esta política de reembolso foi atualizada pela última vez na segunda-feira, 07 de agosto de 2023.
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