ITIL үйлчилгээний менежментийг сур

*Компьютерийн шинжлэх ухааны №1 хамгийн алдартай онлайн курс* Та өнөөдөр бүртгүүлж, EasyShiksha &-аас сертификат авах боломжтой.

  • БЕСТЕЛЛЕР

ITIL үйлчилгээний менежментийн тайлбарыг сур

ITIL нь эцсийн үйлчилгээний менежментийн бүх талын шилдэг туршлагын удирдамжийг агуулсан хүрээ юм. Энэ нь хүмүүс, үйл явц, бүтээгдэхүүн, түншүүдийн ашиглалтын бүрэн хүрээг хамардаг. Одоо нэг өдөр ITIL хэрэглэгчдэд мэдээллийн технологийн үйлчилгээ үзүүлдэг бараг бүх компани хэрэгжүүлдэг.

Энэхүү сургалт нь оюутнууд болон ур чадвараа хөгжүүлэх хүсэлтэй мэргэжилтнүүдэд зориулагдсан болно ITIL хүрэх шат юм ITIL гэрчилгээ.

ITIL Бизнесийн менежерүүд болон мэдээллийн технологийн менежерүүдэд үйлчилгээгээ хэрэглэгчдэд үр дүнтэй хүргэх, улмаар үйлчлүүлэгчийн итгэл, сэтгэл ханамжийг олж авахад тусалдаг.

Мэдээллийн технологийн үйлчилгээ нь бизнесийг үргэлжлүүлдэг тул тэдгээрийг зөв удирдах нь маш чухал юм. Мэдээллийн технологийн үйлчилгээг сайн удирдах нь технологийн дээд зэргийн үнэ цэнийг авч, таныг илүү бүтээмжтэй болгодог. Зөв хүмүүс, үйл явц, технологийг бий болгосноор таны болон таны үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг хангах болно.

Таны сурах сэдвүүд

 ITIL нэр томъёо

Үйлчилгээний үндэс ба амьдралын мөчлөг

Үйлчилгээний багц менежмент

Бизнесийн харилцааны менежмент

Эрэлтийн менежмент

Санхүүгийн менежмент

Үйлчилгээний түвшний гэрээ (SLAs)

Чадавхийн менежмент

Мэдээллийн аюулгүй байдлын менежмент

Нийлүүлэгчийн менежмент

Төслийн удирдлага

Өөрчлөлтийн удирдлага

Үйл явдлын менежмент

Асуудлын менежмент

Үйлчилгээний тайлан

 

Энэ сургалтанд юу хэрэгтэй вэ?

  • Ухаалаг утас / компьютерт нэвтрэх
  • Сайн интернетийн хурд (Wifi/3G/4G)
  • Сайн чанарын чихэвч / чанга яригч
  • Англи хэлний үндсэн ойлголт
  • Аливаа шалгалтыг амжилттай даван туулахын тулд хичээл зүтгэл, итгэл үнэмшил

Дадлага хийх оюутнуудын тодорхойлолт

Холбогдох курсууд

Easyshiksha тэмдэг
Түгээмэл асуултууд

Q. Хичээл 100% онлайн байна уу? Энэ нь бас офлайн хичээл шаарддаг уу?

Дараах сургалт нь бүрэн онлайн бөгөөд иймээс ямар ч биеийн тамирын хичээл хийх шаардлагагүй. Лекц, даалгаврыг ухаалаг вэб эсвэл гар утасны төхөөрөмжөөр хүссэн үедээ, хаанаас ч үзэх боломжтой.

Q. Би хэзээ хичээл эхлэх боломжтой вэ?

Хэн ч хүссэн хичээлээ сонгоод ямар ч сааталгүйгээр шууд эхлэх боломжтой.

Q. Хичээл болон хичээлийн цаг гэж юу вэ?

Энэ бол цэвэр онлайн сургалтын хөтөлбөр тул та өдрийн аль ч цагт, хүссэн хугацаандаа суралцах боломжтой. Хэдийгээр бид сайн тогтсон бүтэц, хуваарийг дагаж мөрддөг ч бид танд ч бас нэг дэг журмыг санал болгож байна. Гэхдээ энэ нь эцэст нь танаас шалтгаална, чи сурах ёстой.

Q. Миний курс дуусахад юу болох вэ?

Хэрэв та энэ курсийг дүүргэсэн бол ирээдүйд лавлагаа болгон ашиглах боломжтой.

Q. Би тэмдэглэл болон сургалтын материалыг татаж авч болох уу?

Тийм ээ, та тухайн хугацааны туршид сургалтын агуулгад хандаж, татаж авах боломжтой. Мөн нэмэлт лавлагаа авахын тулд насан туршдаа хандах эрхтэй.

Асуулт. Хичээлд ямар программ хангамж/хэрэгсэл хэрэгтэй вэ, тэдгээрийг яаж авах вэ?

Сургалтанд шаардлагатай бүх программ хангамж/хэрэгслүүд нь сургалтын явцад танд хэрэгтэй үед нь хуваалцах болно.

А. Би гэрчилгээг цаасан хэлбэрээр авах уу?

Үгүй ээ, зөвхөн гэрчилгээний зөөлөн хуулбарыг өгөх бөгөөд шаардлагатай бол татан авч, хэвлэх боломжтой.

А. Би төлбөр хийх боломжгүй байна. Одоо яах вэ?

Та төлбөрөө өөр карт эсвэл дансаар (найз эсвэл гэр бүлийн хүн байж болно) хийхийг оролдож болно. Хэрэв асуудал хэвээр байвал бидэнд имэйлээр илгээнэ үү info@easyshiksha.com

А. Төлбөрийг хассан боловч шинэчлэгдсэн гүйлгээний төлөв "амжилтгүй" гэж харагдаж байна. Одоо яах вэ?

Техникийн зарим алдаанаас болж ийм зүйл тохиолдож болно. Ийм тохиолдолд суутгасан дүнг ажлын 7-10 хоногт банкны данс руу шилжүүлнэ. Ер нь банк таны дансанд мөнгөө буцааж оруулахад ийм их цаг зарцуулдаг.

Асуулт. Төлбөр амжилттай болсон ч "Одоо худалдаж авах" гэсэн харагдсан хэвээр байна уу эсвэл миний хяналтын самбар дээр ямар ч видео харагдахгүй байна уу? Би яах ёстой вэ?

Заримдаа EasyShiksha хяналтын самбарт тусгаснаар таны төлбөр бага зэрэг саатах тохиолдол гардаг. Гэсэн хэдий ч, хэрэв асуудал 30 минутаас илүү хугацаа шаардагдах бол бидэн рүү бичнэ үү info@easyshiksha.com Бүртгүүлсэн цахим шуудангийн дугаараас төлбөрийн баримт эсвэл гүйлгээний түүхийн дэлгэцийн агшинг хавсаргана уу. Араас баталгаажуулсны дараа бид төлбөрийн статусыг шинэчлэх болно.

А. Буцаан олголтын бодлого юу вэ?

Хэрэв та бүртгүүлсэн бөгөөд техникийн асуудалтай тулгарвал буцаан олголтыг хүсч болно. Гэхдээ гэрчилгээ гаргасны дараа бид үүнийг буцаан олгохгүй.

Асуулт: Би ганц курст элсэж болох уу?

Тийм ээ! Та мэдээж чадна. Үүнийг эхлүүлэхийн тулд сонирхож буй курсээ товшоод дэлгэрэнгүй мэдээллийг бөглөөд бүртгүүлнэ үү. Төлбөр хийгдсэний дараа та сурахад бэлэн байна. Үүний тулд та гэрчилгээ авах болно.

Миний асуултууд дээр дурдсангүй. Надад нэмэлт тусламж хэрэгтэй байна.

Бидэнтэй холбоо барина уу: info@easyshiksha.com

Хурд мэдрээрэй: Одоо гар утсан дээр ашиглах боломжтой!

EasyShiksha гар утасны програмуудыг Android Play Store, Apple App Store, Amazon App Store, Jio STB-ээс татаж аваарай.

EasyShiksha-ийн үйлчилгээний талаар илүү ихийг мэдэхийг хүсч байна уу эсвэл тусламж хэрэгтэй байна уу?

Манай баг үргэлж хамтран ажиллаж, таны эргэлзээг арилгахад бэлэн байна.

Whatsapp И-мэйл дэмжлэг үзүүлэх