ITIL çarçoveyek e ku rêbernameyên pratîka çêtirîn li ser hemî aliyên rêveberiya karûbarê dawî-dawî peyda dike. Ew giştek bêkêmasî ya mirovan, pêvajo, hilber û karanîna hevalbendan vedigire. Niha rojek ITIL hema hema ji hêla her pargîdaniyek ku karûbarên IT-ê ji xerîdaran re peyda dike ve tê pratîk kirin.
Ev qurs ji bo xwendekaran û her weha pisporên ku dixwazin jêhatîbûnê pêşve bibin e ITIL û kevirê gavê ye ITIL şehadet.
ITIL ji rêveberên karsaziyê û rêveberên IT re dibe alîkar ku karûbaran bi rengek bandor pêşkêşî xerîdaran bikin û ji ber vê yekê bawerî û razîbûna xerîdar bi dest bixin.
Karûbarên IT karsaziyek berdewam dike - ji ber vê yekê pir girîng e ku meriv wan bi rêkûpêk birêve bibe. Birêvebirina karûbarên IT-ê baş nirxa dawîn ji teknolojiyê distîne - û we hilbertir dike. Danîna mirovên rast, pêvajo û teknolojiyê di cîh de dê hewcedariyên we - û hewcedariyên xerîdarên we bicîh bîne.
Mijarên ku hûn ê fêr bibin
Termînolojiyên ITIL
Basics Service & Lifecycle
Birêvebiriya Portfola Xizmetê
Rêveberiya Têkiliya Karsaziyê
Rêveberiya Daxwazê
Rêveberiya darayî
Peymanên Asta Xizmetê (SLA)
Rêvebiriya Kapasîteyê
Rêveberiya Ewlekariya Agahdariyê
Rêveberiya Pêşkêşker
Management Project
Rêveberiya Guherînê
Rêveberiya Event Event
Pirsgirêkên Rêveberiyê
Raporkirina Xizmetê