ისწავლეთ ITIL სერვისის მენეჯმენტი

*#1 ყველაზე პოპულარული ონლაინ კურსი კომპიუტერულ მეცნიერებაში* შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ დღესვე და მიიღოთ სერტიფიკატი EasyShiksha &-დან

  • ბესტსელერი

შეიტყვეთ ITIL სერვისის მართვის აღწერა

ITIL არის ჩარჩო, რომელიც უზრუნველყოფს საუკეთესო პრაქტიკის მითითებებს ბოლოდან ბოლომდე სერვისების მართვის ყველა ასპექტზე. ის მოიცავს ადამიანების სრულ სპექტრს, პროცესებს, პროდუქტებს და პარტნიორების გამოყენებას. ახლა ერთი დღე ITIL მას პრაქტიკულად ყველა კომპანია ახორციელებს, რომელიც მომხმარებელს IT მომსახურებას უწევს.

ეს კურსი განკუთვნილია როგორც სტუდენტებისთვის, ასევე პროფესიონალებისთვის, რომლებიც ეძებენ უნარების განვითარებას ITIL და არის საფეხური ITIL სერტიფიცირების.

ITIL ეხმარება ბიზნესის მენეჯერებს და IT მენეჯერებს, მიაწოდონ მომსახურება კლიენტებს ეფექტურად და, შესაბამისად, მოიპოვონ მომხმარებლის ნდობა და კმაყოფილება.

IT სერვისები აგრძელებს ბიზნესს – ამიტომ საკმაოდ მნიშვნელოვანია მათი სწორად მართვა. IT სერვისების კარგად მართვა იღებს ტექნოლოგიის საბოლოო ღირებულებას - და გახდით უფრო პროდუქტიულს. სწორი ადამიანების, პროცესებისა და ტექნოლოგიების დანერგვა დააკმაყოფილებს თქვენს მოთხოვნებს – და თქვენი მომხმარებლის მოთხოვნებს.

თემები, რომლებსაც შეისწავლით

 ITIL ტერმინოლოგიები

სერვისის საფუძვლები და სასიცოცხლო ციკლი

მომსახურების პორტფელის მენეჯმენტი

საქმიანი ურთიერთობების მენეჯმენტი

მოთხოვნის მართვა

ფინანსური მენეჯმენტი

მომსახურების დონის ხელშეკრულებები (SLA)

შესაძლებლობების მართვა

ინფორმაციის უსაფრთხოების მენეჯმენტი

მიმწოდებლის მენეჯმენტი

პროექტის მენეჯმენტი

ცვლილების მართვა

ღონისძიების მენეჯმენტი

პრობლემების მართვა

სამსახურის ანგარიშგება

 

რა გჭირდებათ ამ კურსისთვის?

  • წვდომა სმარტ ტელეფონზე / კომპიუტერზე
  • კარგი ინტერნეტის სიჩქარე (Wifi/3G/4G)
  • კარგი ხარისხის ყურსასმენები/დინამიკები
  • ინგლისური ენის საბაზისო გაგება
  • ერთგულება და თავდაჯერებულობა ნებისმიერი გამოცდის გასავლელად

სტაჟირების სტუდენტების ჩვენებები

შესაბამისი კურსები

easyshiksha სამკერდე ნიშნები
ხშირად დასმული შეკითხვები

კითხვა არის თუ არა კურსი 100% ონლაინ? ასევე მოითხოვს ოფლაინ კლასებს?

შემდეგი კურსი სრულად არის ონლაინ და, შესაბამისად, არ არის საჭირო ფიზიკური საკლასო სესიის ჩატარება. ლექციებსა და დავალებებზე წვდომა შესაძლებელია ნებისმიერ დროს და ნებისმიერ ადგილას ჭკვიანი ვებსაიტის ან მობილური მოწყობილობის საშუალებით.

კითხვა: როდის შემიძლია კურსის დაწყება?

ნებისმიერ მსურველს შეუძლია აირჩიოს სასურველი კურსი და დაუყოვნებლივ დაიწყოს ყოველგვარი შეფერხების გარეშე.

Q. რა არის კურსის და სესიის დრო?

ვინაიდან ეს არის წმინდა ონლაინ კურსის პროგრამა, შეგიძლიათ აირჩიოთ სწავლა დღის ნებისმიერ დროს და იმდენი დრო, რამდენიც გსურთ. მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ მივყვებით კარგად ჩამოყალიბებულ სტრუქტურას და გრაფიკს, ჩვენ გირჩევთ რუტინას თქვენთვისაც. მაგრამ ეს საბოლოოდ შენზეა დამოკიდებული, როგორც უნდა ისწავლო.

Q. რა მოხდება, როდესაც ჩემი კურსი დასრულდება?

თუ თქვენ დაასრულეთ კურსი, თქვენ შეძლებთ მასზე უვადოდ წვდომას შემდგომი მითითებისთვის.

Q. შემიძლია გადმოვწერო შენიშვნები და სასწავლო მასალა?

დიახ, შეგიძლიათ წვდომა და ჩამოტვირთოთ კურსის შინაარსი მთელი პერიოდის განმავლობაში. და კიდევ გქონდეთ მასზე უვადოდ წვდომა ნებისმიერი შემდგომი მითითებისთვის.

Q. რა პროგრამული უზრუნველყოფა/ინსტრუმენტები იქნება საჭირო კურსისთვის და როგორ მივიღო ისინი?

ყველა პროგრამული უზრუნველყოფა/ინსტრუმენტი, რომელიც გჭირდებათ კურსისთვის, გაგიზიარებთ ტრენინგის დროს, როგორც და როცა გჭირდებათ.

კ. ვიღებ სერთიფიკატს ნაბეჭდად?

არა, გადაეცემა სერთიფიკატის მხოლოდ რბილი ასლი, რომლის ჩამოტვირთვა და დაბეჭდვა შესაძლებელია საჭიროების შემთხვევაში.

Q. მე არ შემიძლია გადახდა. რა უნდა გააკეთოს ახლა?

შეგიძლიათ სცადოთ გადახდა სხვა ბარათით ან ანგარიშით (შეიძლება მეგობრის ან ოჯახის წევრების). თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, მოგვწერეთ ელ info@easyshiksha.com

კ. გადახდა დაკლებულია, მაგრამ განახლებული ტრანზაქციის სტატუსი ნაჩვენებია „ჩავარდნილი“. რა უნდა გააკეთოს ახლა?

ზოგიერთი ტექნიკური ხარვეზის გამო, ეს შეიძლება მოხდეს. ასეთ შემთხვევაში დაკლებული თანხა საბანკო ანგარიშზე გადაირიცხება მომდევნო 7-10 სამუშაო დღის განმავლობაში. ჩვეულებრივ, ბანკს ამდენი დრო სჭირდება, რომ თანხა დააბრუნოს თქვენს ანგარიშზე.

Q. გადახდა წარმატებით დასრულდა, მაგრამ ის მაინც აჩვენებს „იყიდე ახლა“ თუ არ ჩანს ვიდეოები ჩემს დაფაზე? რა უნდა გავაკეთო?

ხანდახან შეიძლება იყოს თქვენი გადახდის მცირე დაგვიანება, რაც აისახება თქვენს EasyShiksha-ს დაფაზე. თუმცა, თუ პრობლემა 30 წუთზე მეტ ხანს გრძელდება, გთხოვთ, მოგვწეროთ მისამართზე info@easyshiksha.com თქვენი რეგისტრირებული ელ. ფოსტის ID-დან და დაურთოთ გადახდის ქვითრის ან ტრანზაქციის ისტორიის ეკრანის სურათი. ბექენდიდან დადასტურების შემდეგ მალე ჩვენ განვაახლებთ გადახდის სტატუსს.

Q. რა არის თანხის დაბრუნების პოლიტიკა?

თუ დარეგისტრირებული ხართ და რაიმე ტექნიკური პრობლემის წინაშე დგახართ, შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება. მაგრამ მას შემდეგ, რაც სერთიფიკატი გენერირებულია, ჩვენ არ დავაბრუნებთ მას.

Q. შემიძლია მხოლოდ ერთ კურსზე ჩარიცხვა?

დიახ! თქვენ აუცილებლად შეგიძლიათ. ამის დასაწყებად, უბრალოდ დააწკაპუნეთ თქვენი ინტერესის კურსზე და შეავსეთ დეტალები ჩასაწერად. თქვენ მზად ხართ ისწავლოთ გადახდის შემდეგ. ამავე დროს, თქვენ მიიღებთ სერთიფიკატსაც.

ჩემი კითხვები ზემოთ არ არის ჩამოთვლილი. მე მჭირდება დამატებითი დახმარება.

დაგვიკავშირდით: info@easyshiksha.com

განიცადეთ სიჩქარე: ახლა უკვე ხელმისაწვდომია მობილურზე!

ჩამოტვირთეთ EasyShiksha მობილური აპლიკაციები Android Play Store-დან, Apple App Store-დან, Amazon App Store-დან და Jio STB-დან.

გაინტერესებთ გაიგოთ მეტი EasyShiksha-ს სერვისების შესახებ ან გჭირდებათ დახმარება?

ჩვენი გუნდი ყოველთვის აქ არის, რათა ითანამშრომლოს და გაუმკლავდეს თქვენს ყველა ეჭვს.

whatsapp Email მხარდაჭერა