Utolsó frissítés: 07. augusztus 2023., hétfő

Köszönjük, hogy az EasyShiksha alkalmazást használja. Arra törekszünk, hogy a legjobb online tanulási élményt nyújtsuk felhasználóink ​​számára. Megértjük azonban, hogy előfordulhatnak olyan esetek, amikor visszatérítést kell kérnie. Kérjük, figyelmesen olvassa el visszatérítési szabályzatunkat, hogy megértse a visszatérítések feldolgozásának módját.

1. Visszatérítési jogosultság:

1.1 Tanfolyami jelentkezési díjak: A tanfolyami jelentkezési díjak visszatérítésére a következő feltételek vonatkoznak:

- 5 napon belül: Ha egy tanfolyamra való beiratkozást követő 5 napon belül kéred a visszatérítést, és a tanfolyam tartalmának és a tanfolyami bizonyítványnak több mint 10%-át nem teljesítette, akkor jogosult a teljes visszatérítésre.

- Technikai problémák: Ha olyan technikai problémákba ütközik, amelyek miatt nem tud hozzáférni a kurzus tartalmához, a jelentkezéstől számított 15 napon belül visszatérítést kérhet. A visszatérítés feldolgozása előtt kivizsgáljuk a problémát.

1.2 Előfizetési tervek: Az előfizetési csomagok visszatérítésére a következő feltételek vonatkoznak:

- 5 napon belül: Ha az előfizetéstől számított 5 napon belül visszatérítést kér, és ezalatt az időszak alatt nem használta a prémium funkciókat, jogosult a teljes visszatérítésre.

- Technikai problémák: Ha olyan technikai problémákat tapasztal, amelyek akadályozzák a prémium funkciókhoz való hozzáférést, az előfizetéstől számított 15 napon belül visszatérítést kérhet. Csapatunk a visszatérítés feldolgozása előtt megvizsgálja a problémát.

2. Visszatérítési folyamat:

2.1 Visszatérítési kérelem indításához kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az info@easyshiksha.com címen a fent meghatározott visszatérítési időszakon belül. Adja meg teljes nevét, e-mail címét, tanfolyami vagy előfizetési adatait, valamint a visszatérítési kérelem okát.

2.2 Ügyfélszolgálati csapatunk megvizsgálja kérelmét, és további információkra lehet szükség a visszatérítés feldolgozásához.

2.3 Ha visszatérítési kérelmét jóváhagyják, a visszatérítést az eredeti fizetési móddal dolgozzuk fel. Kérjük, várjon legfeljebb 10 munkanapot, amíg a visszatérítés megjelenik fiókjában.

3. Nem visszatérítendő tételek:

3.1 Egyes tételek nem visszatéríthetők, beleértve:

- Olyan kurzusok, ahol a tartalom több mint 10%-át elérték vagy befejezték.

- Tanfolyamok, amikor a tanúsítvány keletkezik

- Előfizetési csomagok, amelyeknél prémium funkciókat használtak a vonatkozó visszatérítési időszakban.

4. Lépjen kapcsolatba velünk:

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a következő címen: info@easyshiksha.com.

Felhívjuk figyelmét, hogy visszatérítési szabályzatunk előzetes értesítés nélkül változhat. Az Ön felelőssége a szabályzat rendszeres felülvizsgálata.

A tanfolyamra való beiratkozással vagy szolgáltatásainkra való feliratkozással Ön elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadta visszatérítési szabályzatunkat.

A visszatérítési szabályzat legutóbbi frissítése 07. augusztus 2023-én, hétfőn történt.