Zadnje ažuriranje: ponedjeljak, 07. kolovoza 2023

Hvala što koristite EasyShiksha. Našim korisnicima nastojimo pružiti najbolje iskustvo online učenja. Međutim, razumijemo da možda postoje slučajevi kada ćete morati zatražiti povrat novca. Pažljivo pročitajte našu politiku povrata kako biste razumjeli kako se obrađuju povrati.

1. Podobnost za povrat novca:

1.1 Naknade za upis na tečaj: Povrati za naknade za upis na tečaj podliježu sljedećim uvjetima:

- Unutar 5 dana: Ako zatražite povrat novca u roku od 5 dana od upisa na tečaj, a niste završili više od 10% sadržaja tečaja i tečaj nije generiran, imate pravo na puni povrat.

- Tehnički problemi: Ako naiđete na tehničke probleme koji vam onemogućuju pristup sadržaju tečaja, možete zatražiti povrat novca u roku od 15 dana od upisa. Istražit ćemo problem prije obrade povrata novca.

1.2 Planovi pretplate: Povrat novca za planove pretplate podložan je sljedećim uvjetima:

- Unutar 5 dana: ako zatražite povrat novca u roku od 5 dana od pretplate i niste koristili nijednu premium značajku tijekom tog razdoblja, imate pravo na puni povrat.

- Tehnički problemi: ako naiđete na tehničke probleme koji vam ometaju pristup premium značajkama, možete zatražiti povrat novca u roku od 15 dana od pretplate. Naš tim će procijeniti problem prije obrade povrata novca.

2. Postupak povrata:

2.1 Da biste pokrenuli zahtjev za povrat novca, obratite se našem timu za podršku na info@easyshiksha.com unutar primjenjivog razdoblja povrata navedenog gore. Uključite svoje puno ime, adresu e-pošte, pojedinosti o tečaju ili pretplati i razlog zahtjeva za povrat novca.

2.2 Naš tim za podršku pregledat će vaš zahtjev i može zahtijevati dodatne informacije za obradu povrata novca.

2.3 Ako je vaš zahtjev za povrat odobren, povrat će biti obrađen izvornom metodom plaćanja. Pričekajte do 10 radnih dana da se povrat prikaže na vašem računu.

3. Nepovratni artikli:

3.1 Određene stavke su nepovratne, uključujući:

- Tečajevi na kojima je pristupljeno ili završeno više od 10% sadržaja.

- Tečajevi nakon generiranja certifikata

- Planovi pretplate u kojima su se tijekom primjenjivog razdoblja povrata koristile premium značajke.

4. Kontaktirajte nas:

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našim pravilima povrata, obratite se našem timu za podršku na info@easyshiksha.com.

Napominjemo da su naša pravila povrata podložna promjenama bez prethodne najave. Vaša je odgovornost povremeno pregledati politiku.

Upisom na tečaj ili pretplatom na naše usluge, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili našu politiku povrata novca.

Ova pravila povrata posljednji su put ažurirana u ponedjeljak, 07. kolovoza 2023.