अंतिम अपडेट: सोमवार, 07 अगस्त, 2023
EasyShiksha का उपयोग करने के लिए धन्यवाद। हम अपने उपयोगकर्ताओं को सर्वश्रेष्ठ ऑनलाइन शिक्षण अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, हम समझते हैं कि ऐसे मामले हो सकते हैं जहाँ आपको धनवापसी का अनुरोध करने की आवश्यकता हो सकती है। धनवापसी कैसे संसाधित की जाती है, यह समझने के लिए कृपया हमारी धनवापसी नीति को ध्यान से पढ़ें।
1.1 पाठ्यक्रम नामांकन शुल्क: पाठ्यक्रम नामांकन शुल्क की वापसी निम्नलिखित शर्तों के अधीन है:
- 5 दिनों के भीतर: यदि आप किसी कोर्स में नामांकन के 5 दिनों के भीतर धन वापसी का अनुरोध करते हैं और आपने पाठ्यक्रम की 10% से अधिक सामग्री पूरी नहीं की है और पाठ्यक्रम का प्रमाण पत्र तैयार नहीं किया है, तो आप पूर्ण धन वापसी के लिए पात्र हैं।
- तकनीकी समस्याएँ: यदि आपको कोई तकनीकी समस्या आती है जो आपको पाठ्यक्रम सामग्री तक पहुँचने से रोकती है, तो आप नामांकन के 15 दिनों के भीतर धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। हम धनवापसी की प्रक्रिया शुरू करने से पहले समस्या की जाँच करेंगे।
1.2 सदस्यता योजनाएँ: सदस्यता योजनाओं के लिए धन वापसी निम्नलिखित शर्तों के अधीन है:
- 5 दिनों के भीतर: यदि आप सदस्यता लेने के 5 दिनों के भीतर धन वापसी का अनुरोध करते हैं और इस अवधि के दौरान किसी भी प्रीमियम सुविधा का उपयोग नहीं किया है, तो आप पूर्ण धन वापसी के लिए पात्र हैं।
- तकनीकी समस्याएँ: यदि आपको कोई तकनीकी समस्या आती है जो प्रीमियम सुविधाओं तक आपकी पहुँच में बाधा डालती है, तो आप सदस्यता लेने के 15 दिनों के भीतर धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। हमारी टीम धनवापसी प्रक्रिया से पहले समस्या का आकलन करेगी।
2.1 रिफ़ंड अनुरोध आरंभ करने के लिए, कृपया ऊपर निर्दिष्ट लागू रिफ़ंड अवधि के भीतर info@easyshiksha.com पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। अपना पूरा नाम, ईमेल पता, कोर्स या सदस्यता विवरण और रिफ़ंड अनुरोध का कारण बताएं।
2.2 हमारी सहायता टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और धन वापसी की प्रक्रिया के लिए अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता हो सकती है।
2.3 यदि आपका रिफ़ंड अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, तो रिफ़ंड मूल भुगतान विधि का उपयोग करके संसाधित किया जाएगा। कृपया अपने खाते में रिफ़ंड दिखाई देने के लिए 10 कार्य दिवस तक प्रतीक्षा करें।
3.1 कुछ वस्तुएं वापसी योग्य नहीं हैं, जिनमें शामिल हैं:
- ऐसे पाठ्यक्रम जिनकी विषय-वस्तु का 10% से अधिक उपयोग किया जा चुका है या पूरा किया जा चुका है।
- प्रमाणपत्र तैयार होने पर पाठ्यक्रम
- सदस्यता योजनाएँ जहाँ लागू धनवापसी अवधि के दौरान प्रीमियम सुविधाओं का उपयोग किया गया है।
यदि आपको हमारी धनवापसी नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें info@easyshiksha.com.
कृपया ध्यान दें कि हमारी रिफंड नीति बिना किसी पूर्व सूचना के बदल सकती है। समय-समय पर नीति की समीक्षा करना आपकी ज़िम्मेदारी है।
किसी पाठ्यक्रम में नामांकन कराकर या हमारी सेवाओं की सदस्यता लेकर आप स्वीकार करते हैं कि आपने हमारी धन वापसी नीति को पढ़ लिया है, समझ लिया है और उससे सहमत हैं।
यह धनवापसी नीति अंतिम बार सोमवार, 07 अगस्त, 2023 को अपडेट की गई थी।
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