Viimeksi päivitetty: maanantaina 07. elokuuta 2023

Kiitos, että käytit EasyShikshaa. Pyrimme tarjoamaan käyttäjillemme parhaan verkko-oppimiskokemuksen. Ymmärrämme kuitenkin, että joissakin tilanteissa saatat joutua pyytämään hyvitystä. Lue hyvityskäytäntömme huolellisesti ymmärtääksesi, kuinka hyvitykset käsitellään.

1. Hyvityskelpoisuus:

1.1 Kurssin ilmoittautumismaksut: Kurssin ilmoittautumismaksujen palautuksia koskevat seuraavat ehdot:

- 5 päivän sisällä: Jos pyydät hyvitystä 5 päivän sisällä kurssille ilmoittautumisesta, etkä ole suorittanut yli 10 % kurssin sisällöstä ja todistus siitä, ettei kurssia ole luotu, olet oikeutettu täyden hyvitykseen.

- Tekniset ongelmat: Jos kohtaat teknisiä ongelmia, jotka estävät sinua pääsemästä kurssin sisältöön, voit pyytää hyvitystä 15 päivän kuluessa ilmoittautumisesta. Tutkimme ongelman ennen hyvityksen käsittelyä.

1.2 Tilaussuunnitelmat: Tilauspakettien hyvityksiä koskevat seuraavat ehdot:

- 5 päivän sisällä: Jos pyydät hyvitystä 5 päivän kuluessa tilauksesta etkä ole käyttänyt mitään premium-ominaisuuksia tänä aikana, olet oikeutettu täyden hyvitykseen.

- Tekniset ongelmat: Jos kohtaat teknisiä ongelmia, jotka estävät pääsyäsi premium-ominaisuuksiin, voit pyytää hyvitystä 15 päivän kuluessa tilauksesta. Tiimimme arvioi ongelman ennen hyvityksen käsittelyä.

2. Hyvitysprosessi:

2.1 Hyvityspyynnön aloittamiseksi ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa info@easyshiksha.com yllä määritellyn palautusajan kuluessa. Liitä mukaan koko nimesi, sähköpostiosoitteesi, kurssi- tai tilaustietosi ja palautuspyynnön syy.

2.2 Tukitiimimme tarkistaa pyyntösi ja saattaa tarvita lisätietoja hyvityksen käsittelemiseksi.

2.3 Jos hyvityspyyntösi hyväksytään, hyvitys käsitellään alkuperäisellä maksutavalla. Odota enintään 10 työpäivää, ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi.

3. Tuotteet, joita ei palauteta:

3.1 Tietyt tuotteet eivät ole palautettavissa, mukaan lukien:

- Kurssit, joiden sisällöstä on käytetty tai suoritettu yli 10 %.

- Kurssit kun sertifikaatti on luotu

- Tilaussopimukset, joissa premium-ominaisuuksia on käytetty sovellettavan hyvitysjakson aikana.

4. Ota yhteyttä:

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita hyvityskäytännöstämme, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa info@easyshiksha.com.

Huomaa, että hyvityskäytäntömme voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Sinun vastuullasi on tarkistaa käytäntö säännöllisesti.

Ilmoittautumalla kurssille tai tilaamalla palveluitamme vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt hyvityskäytäntömme.

Tämä hyvityskäytäntö on viimeksi päivitetty maanantaina 07. elokuuta 2023.