آخرین به روز رسانی: دوشنبه 07 آگوست 2023

از اینکه از EasyShiksha استفاده کردید متشکریم. ما در تلاش هستیم تا بهترین تجربه یادگیری آنلاین را برای کاربران خود فراهم کنیم. با این حال، ما درک می کنیم که ممکن است مواردی وجود داشته باشد که ممکن است نیاز به درخواست بازپرداخت داشته باشید. لطفاً خط مشی بازپرداخت ما را به دقت بخوانید تا متوجه شوید که بازپرداخت چگونه پردازش می شود.

1. واجد شرایط بودن بازپرداخت:

1.1 هزینه ثبت نام دوره: بازپرداخت هزینه های ثبت نام دوره منوط به شرایط زیر است:

- ظرف 5 روز: اگر ظرف 5 روز پس از ثبت نام در دوره درخواست بازپرداخت کنید و بیش از 10 درصد از محتوای دوره و گواهینامه تولید نشده را تکمیل نکرده باشید، واجد شرایط بازپرداخت کامل هستید.

- مشکلات فنی: اگر با مشکلات فنی مواجه شدید که مانع از دسترسی شما به محتوای دوره می شود، می توانید ظرف 15 روز پس از ثبت نام درخواست بازپرداخت کنید. قبل از پردازش بازپرداخت، مشکل را بررسی خواهیم کرد.

1.2 برنامه های اشتراک: بازپرداخت برای طرح های اشتراک مشروط به شرایط زیر است:

- در عرض 5 روز: اگر ظرف 5 روز پس از اشتراک درخواست بازپرداخت کنید و از هیچ ویژگی ممتازی در این مدت استفاده نکرده اید، واجد شرایط بازپرداخت کامل هستید.

- مشکلات فنی: اگر با مشکلات فنی مواجه شدید که مانع دسترسی شما به ویژگی‌های برتر می‌شود، می‌توانید ظرف 15 روز پس از اشتراک درخواست بازپرداخت کنید. تیم ما قبل از پردازش بازپرداخت مشکل را ارزیابی می کند.

2. فرآیند بازپرداخت:

2.1 برای شروع درخواست بازپرداخت، لطفاً با تیم پشتیبانی ما به آدرس info@easyshiksha.com در مدت زمان قابل اجرا بازپرداخت مشخص شده در بالا تماس بگیرید. نام کامل، آدرس ایمیل، جزئیات دوره یا اشتراک و دلیل درخواست بازپرداخت خود را وارد کنید.

2.2 تیم پشتیبانی ما درخواست شما را بررسی خواهد کرد و ممکن است برای پردازش بازپرداخت به اطلاعات بیشتری نیاز داشته باشد.

2.3 اگر درخواست بازپرداخت شما تأیید شود، بازپرداخت با استفاده از روش پرداخت اصلی پردازش می شود. لطفاً حداکثر 10 روز کاری فرصت دهید تا بازپرداخت در حساب شما منعکس شود.

3. موارد غیر قابل استرداد:

3.1 برخی از اقلام غیر قابل استرداد هستند، از جمله:

- دوره هایی که بیش از 10 درصد از مطالب در آن دسترسی یا تکمیل شده است.

- دوره های زمانی که گواهی تولید می شود

- طرح های اشتراکی که در آن ویژگی های حق بیمه در طول دوره بازپرداخت قابل اجرا استفاده شده است.

4. تماس با ما:

اگر در مورد خط مشی بازپرداخت ما سؤال یا ابهامی دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید info@easyshiksha.com.

لطفا توجه داشته باشید که سیاست بازپرداخت ما بدون اطلاع قبلی ممکن است تغییر کند. این مسئولیت شماست که سیاست را به صورت دوره ای بررسی کنید.

با ثبت نام در یک دوره یا مشترک شدن در خدمات ما، تصدیق می کنید که خط مشی بازپرداخت ما را خوانده اید، درک کرده اید و با آن موافقت کرده اید.

این سیاست بازپرداخت آخرین بار در دوشنبه، 07 اوت 2023 به روز شده است.