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ITIL es un marco que proporciona pautas de mejores prácticas en todos los aspectos de la gestión de servicios de extremo a extremo. Cubre el espectro completo de personas, procesos, productos y uso de socios. Hoy en día, ITIL Es una práctica que practican casi todas las empresas que proporcionan servicios de TI a los clientes.
Este curso está dirigido tanto a estudiantes como a profesionales que buscan desarrollar habilidades para ITIL y es un trampolín hacia ITIL proceso de dar un título.
ITIL Ayuda a los gerentes de negocios y gerentes de TI a brindar servicios a los clientes de manera efectiva y así ganar la confianza y satisfacción del cliente.
Los servicios de TI son los que mantienen en marcha una empresa, por lo que es muy importante gestionarlos adecuadamente. Una buena gestión de los servicios de TI permite sacar el máximo partido a la tecnología y aumentar la productividad. Disponer de las personas, los procesos y la tecnología adecuados satisfará sus necesidades y las de sus clientes.
Temas que aprenderás
Terminologías ITIL
Conceptos básicos y ciclo de vida del servicio
Gestión de cartera de servicios
Gestión de relaciones comerciales
Gestión de la Demanda
Administración Financiera
Acuerdos de nivel de servicio (SLA)
Gestión de capacidad
Gestión de seguridad de la información
Administración de suministros
Gestión de proyectos
Gestión del cambio
Gestión de eventos
Gestión de problemas
Informes de servicios
El siguiente curso es completamente en línea, por lo que no es necesario asistir a ninguna clase física. Se puede acceder a las clases y tareas en cualquier momento y lugar a través de un dispositivo móvil o una red inteligente.
Cualquiera puede elegir el curso que prefiera y comenzar de inmediato sin demora.
Como se trata de un programa de cursos puramente en línea, puedes elegir aprender en cualquier momento del día y durante el tiempo que desees. Aunque seguimos una estructura y un horario bien establecidos, también te recomendamos una rutina. Pero, en última instancia, depende de ti, ya que tienes que aprender.
Si has completado el curso, podrás tener acceso a él de por vida para futuras referencias también.
Sí, puedes acceder y descargar el contenido del curso durante su duración. E incluso tener acceso de por vida al mismo para cualquier consulta posterior.
Todo el software y las herramientas que necesita para el curso se compartirán con usted durante la capacitación cuando los necesite.
No, sólo se entregará una copia electrónica del certificado, que se podrá descargar e imprimir, si es necesario.
Puedes intentar realizar el pago con otra tarjeta o cuenta (quizás la de un amigo o familiar). Si el problema persiste, envíanos un correo electrónico a info@easyshiksha.com
Esto puede ocurrir debido a algún fallo técnico. En ese caso, el importe descontado se transferirá a la cuenta bancaria en los siguientes 7-10 días laborables. Normalmente, el banco tarda este tiempo en acreditar el importe nuevamente en su cuenta.
En ocasiones, puede haber una pequeña demora en que el pago se refleje en el panel de control de EasyShiksha. Sin embargo, si el problema demora más de 30 minutos, infórmenos escribiéndonos a info@easyshiksha.com Desde su dirección de correo electrónico registrada y adjunte la captura de pantalla del recibo de pago o el historial de transacciones. Poco después de la verificación desde el backend, actualizaremos el estado del pago.
Si se ha inscrito y tiene algún problema técnico, puede solicitar un reembolso. Sin embargo, una vez que se haya generado el certificado, no lo reembolsaremos.
¡Sí! Por supuesto que puedes. Para comenzar, solo tienes que hacer clic en el curso que te interese y completar los datos para inscribirte. Una vez que hayas realizado el pago, estarás listo para aprender. Por lo tanto, también obtendrás un certificado.
Póngase en contacto con nosotros en: info@easyshiksha.com
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Capítulo 1 Fundamentos de ITIL 
