Última actualización: lunes 07 de agosto de 2023

Gracias por utilizar EasyShiksha. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de aprendizaje en línea a nuestros usuarios. Sin embargo, comprendemos que puede haber casos en los que deba solicitar un reembolso. Lea atentamente nuestra política de reembolsos para comprender cómo se procesan los reembolsos.

1. Elegibilidad de reembolso:

1.1 Tarifas de inscripción a cursos: Los reembolsos de las tarifas de inscripción a cursos están sujetos a las siguientes condiciones:

- Dentro de los 5 días: si solicita un reembolso dentro de los 5 días de inscribirse en un curso y no ha completado más del 10% del contenido del curso y no se ha generado el certificado del curso, es elegible para un reembolso completo.

- Problemas técnicos: si tienes problemas técnicos que te impiden acceder al contenido del curso, puedes solicitar un reembolso dentro de los 15 días posteriores a la inscripción. Investigaremos el problema antes de procesar el reembolso.

1.2 Planes de suscripción: Los reembolsos por planes de suscripción están sujetos a las siguientes condiciones:

- Dentro de los 5 días: si solicita un reembolso dentro de los 5 días posteriores a la suscripción y no ha utilizado ninguna función premium durante este período, es elegible para un reembolso completo.

- Problemas técnicos: si experimenta problemas técnicos que impidan su acceso a las funciones premium, puede solicitar un reembolso dentro de los 15 días posteriores a la suscripción. Nuestro equipo evaluará el problema antes de procesar el reembolso.

2. Proceso de reembolso:

2.1 Para iniciar una solicitud de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte a info@easyshiksha.com dentro del período de reembolso correspondiente especificado anteriormente. Incluya su nombre completo, dirección de correo electrónico, detalles del curso o suscripción y el motivo de la solicitud de reembolso.

2.2 Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud y puede requerir información adicional para procesar el reembolso.

2.3 Si se aprueba su solicitud de reembolso, se procesará mediante el método de pago original. Espere hasta 10 días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta.

3. Artículos no reembolsables:

3.1 Ciertos artículos no son reembolsables, incluidos:

- Cursos en los que se haya accedido o completado más del 10% del contenido.

- Cursos cuando se genera Certificado

- Planes de suscripción en los que se hayan utilizado funciones premium durante el período de reembolso correspondiente.

4. Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte en info@easyshiksha.com.

Tenga en cuenta que nuestra política de reembolso está sujeta a cambios sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar la política periódicamente.

Al inscribirse en un curso o suscribirse a nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado nuestra política de reembolso.

Esta política de reembolso se actualizó por última vez el lunes 07 de agosto de 2023.