Lær ITIL Service Management

*#1 mest populære onlinekursus i datalogi* Du kan tilmelde dig i dag og blive certificeret fra EasyShiksha &

  • BEDST SÆLGENDE

Lær ITIL Service Management Beskrivelse

ITIL er en ramme, der giver retningslinjer for bedste praksis for alle aspekter af ende-til-ende-servicestyring. Det dækker et komplet spektrum af mennesker, processer, produkter og brug af partnere. Nu en dag ITIL praktiseres af næsten alle virksomheder, der leverer IT-tjenester til kunderne.

Dette kursus er for studerende såvel som professionelle, der ønsker at udvikle færdigheder til ITIL og er et springbræt til ITIL certificering.

ITIL hjælper virksomhedsledere og IT-chefer med at levere ydelser til kunderne på en effektiv måde og dermed opnå kundens tillid og tilfredshed.

IT-tjenester holder en virksomhed i gang – så det er ret vigtigt at administrere dem ordentligt. At administrere it-tjenester godt får den ultimative værdi fra teknologien – og gør dig mere produktiv. At få de rigtige mennesker, processer og teknologi på plads vil opfylde dine behov – og dine kunders behov.

Emner du vil lære

 ITIL-terminologier

Grundlæggende service og livscyklus

Serviceporteføljestyring

Forretningsforholdsledelse

Behovsstyring

Økonomistyring

Service Level Agreements (SLA'er)

Kapacitetsstyring

Administration af informationssikkerhed

Leverandørledelse

Projektledelse

Change Management

event Management

Problemhåndtering

Service rapportering

 

Hvad skal du bruge til dette kursus?

  • Adgang til smartphone/computer
  • God internethastighed (Wifi/3G/4G)
  • Øretelefoner/højttalere af god kvalitet
  • Grundlæggende forståelse af engelsk
  • Dedikation og tillid til at klare enhver eksamen

Praktikstuderendes udtalelser

Relevante kurser

easyshiksha badges
Ofte stillede spørgsmål

Q.Er kurset 100 % online? Kræver det også offlinekurser?

Følgende kursus er fuldt ud online, og der er derfor ikke behov for nogen fysisk klassesession. Forelæsningerne og opgaverne kan tilgås når som helst og hvor som helst via en smart web eller mobilenhed.

Q. Hvornår kan jeg starte kurset?

Alle kan vælge et foretrukket kursus og starte med det samme uden forsinkelse.

Q.Hvad er kursus- og sessionstiderne?

Da dette er et rent online kursusprogram, kan du vælge at lære på et hvilket som helst tidspunkt af dagen og i så lang tid, du vil. Selvom vi følger en veletableret struktur og tidsplan, anbefaler vi også en rutine for dig. Men det afhænger endelig af dig, som du skal lære.

Q.Hvad sker der, når mit kursus er slut?

Hvis du har gennemført kurset, vil du også have livslang adgang til det til fremtidig reference.

Q.Kan jeg downloade noterne og studiematerialet?

Ja, du kan tilgå og downloade indholdet af kurset i hele varigheden. Og har endda livslang adgang til det for yderligere reference.

Sp. Hvilken software/værktøjer skal der til kurset, og hvordan kan jeg få dem?

Al den software/værktøjer, du har brug for til kurset, vil blive delt med dig under uddannelsen, når og når du har brug for dem.

Q. Får jeg certifikatet i en papirkopi?

Nej, der vil kun blive tildelt en blød kopi af certifikatet, som kan downloades og udskrives, hvis det kræves.

Q. Jeg kan ikke foretage en betaling. Hvad skal man gøre nu?

Du kan prøve at foretage betalingen via et andet kort eller en anden konto (måske en ven eller familie). Hvis problemet fortsætter, e-mail os på info@easyshiksha.com

Q. Betalingen blev trukket, men den opdaterede transaktionsstatus viser "mislykkedes". Hvad skal man gøre nu?

På grund af nogle tekniske fejl kan dette ske. I så fald vil det fratrukne beløb blive overført til bankkontoen inden for de næste 7-10 hverdage. Normalt bruger banken så lang tid på at kreditere beløbet tilbage på din konto.

Q. Betalingen lykkedes, men den viser stadig 'Køb nu' eller viser ingen videoer på mit betjeningspanel? Hvad skal jeg gøre?

Til tider kan der være en lille forsinkelse i din betaling, som afspejles på dit EasyShiksha-dashboard. Men hvis problemet tager længere end 30 minutter, bedes du give os besked ved at skrive til os på info@easyshiksha.com fra dit registrerede e-mail-id, og vedhæft skærmbilledet af betalingskvitteringen eller transaktionshistorikken. Kort efter bekræftelse fra backend, vil vi opdatere betalingsstatus.

Q. Hvad er tilbagebetalingspolitikken?

Hvis du har tilmeldt dig og står over for tekniske problemer, kan du anmode om en refusion. Men når først certifikatet er blevet genereret, refunderer vi det ikke.

Q.Kan jeg bare tilmelde mig et enkelt kursus?

Ja! Det kan du helt sikkert. For at begynde dette skal du blot klikke på det forløb, du er interesseret i, og udfylde detaljerne for at tilmelde dig. Du er klar til at lære, når betalingen er foretaget. For det samme optjener du også et certifikat.

Mine spørgsmål er ikke nævnt ovenfor. Jeg har brug for yderligere hjælp.

Kontakt os venligst på: info@easyshiksha.com

Oplev hastigheden: Nu tilgængelig på mobil!

Download EasyShiksha Mobile Apps fra Android Play Store, Apple App Store, Amazon App Store og Jio STB.

Nysgerrig efter at lære mere om EasyShikshas tjenester eller har brug for hjælp?

Vores team er altid her for at samarbejde og løse alle dine tvivl.

WhatsApp E-mail Support