Poslední aktualizace: pondělí 07. srpna 2023

Děkujeme, že používáte EasyShiksha. Snažíme se našim uživatelům poskytovat co nejlepší online výuku. Chápeme však, že mohou nastat případy, kdy budete muset požádat o vrácení peněz. Přečtěte si prosím pozorně naše zásady pro vracení peněz, abyste pochopili, jak se vracení peněz zpracovává.

1. Nárok na vrácení peněz:

1.1 Poplatky za zápis do kurzu: Vrácení poplatků za zápis do kurzu podléhá následujícím podmínkám:

- Do 5 dnů: Pokud požádáte o vrácení peněz do 5 dnů od zápisu do kurzu a nedokončíte více než 10 % obsahu kurzu a nevygenerovaného certifikátu, máte nárok na vrácení celé částky.

- Technické problémy: Pokud narazíte na technické problémy, které vám brání v přístupu k obsahu kurzu, můžete požádat o vrácení peněz do 15 dnů od přihlášení. Před zpracováním refundace problém prošetříme.

1.2 Plány předplatného: Vrácení peněz za předplatné podléhá následujícím podmínkám:

- Do 5 dnů: Pokud požádáte o vrácení peněz do 5 dnů od přihlášení k odběru a během tohoto období jste nevyužili žádné prémiové funkce, máte nárok na vrácení peněz v plné výši.

- Technické problémy: Pokud se setkáte s technickými problémy, které vám brání v přístupu k prémiovým funkcím, můžete požádat o vrácení peněz do 15 dnů od přihlášení k odběru. Před zpracováním refundace náš tým problém posoudí.

2. Proces vrácení peněz:

2.1 Chcete-li zahájit žádost o vrácení peněz, kontaktujte prosím náš tým podpory na adrese info@easyshiksha.com ve výše uvedené příslušné lhůtě pro vrácení peněz. Uveďte své celé jméno, e-mailovou adresu, podrobnosti o kurzu nebo předplatném a důvod žádosti o vrácení peněz.

2.2 Náš tým podpory vaši žádost zkontroluje a může vyžadovat další informace pro zpracování refundace.

2.3 Pokud bude vaše žádost o refundaci schválena, bude refundace zpracována pomocí původní platební metody. Počkejte prosím až 10 pracovních dnů, než se refundace projeví na vašem účtu.

3. Nevratné položky:

3.1 Některé položky jsou nevratné, včetně:

- Kurzy, kde bylo zpřístupněno nebo dokončeno více než 10 % obsahu.

- Kurzy při vygenerování certifikátu

- Plány předplatného, ​​kde byly během příslušného období vrácení peněz použity prémiové funkce.

4. Kontaktujte nás:

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich zásad vracení peněz, kontaktujte náš tým podpory na adrese info@easyshiksha.com.

Upozorňujeme, že naše zásady pro vrácení peněz se mohou bez předchozího upozornění změnit. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat zásady.

Přihlášením do kurzu nebo přihlášením k odběru našich služeb potvrzujete, že jste si přečetli naše zásady pro vrácení peněz, porozuměli jim a souhlasíte s nimi.

Tyto zásady vracení peněz byly naposledy aktualizovány v pondělí 07. srpna 2023.