*#1 najpopularniji online kurs informatike* Možete se upisati danas i dobiti sertifikat od EasyShiksha &
ITIL je okvir koji pruža smjernice najbolje prakse o svim aspektima upravljanja uslugama od kraja do kraja. Pokriva kompletan spektar ljudi, procesa, proizvoda i korištenja partnera. Sada jedan dan ITIL praktikuju skoro sve kompanije koje pružaju IT usluge klijentima.
Ovaj kurs je namijenjen studentima kao i profesionalcima koji žele razviti vještine za ITIL i predstavlja odskočnu dasku do ITIL certifikat.
ITIL pomaže poslovnim menadžerima i IT menadžerima da na efikasan način isporučuju usluge klijentima i time zadobiju povjerenje i zadovoljstvo korisnika.
IT usluge održavaju poslovanje – tako da je veoma važno pravilno upravljati njima. Dobro upravljanje IT uslugama dobija vrhunsku vrijednost od tehnologije – i čini vas produktivnijim. Uspostavljanje pravih ljudi, procesa i tehnologije zadovoljiće vaše potrebe – i potrebe vaših kupaca.
Teme koje ćete naučiti
ITIL terminologije
Osnove usluge i životni ciklus
Upravljanje portfeljem usluga
Upravljanje poslovnim odnosima
Upravljanje potražnjom
Finansijski menadžment
Ugovori o nivou usluge (SLA)
Upravljanje kapacitetima
Upravljanje informacijskom sigurnošću
Upravljanje dobavljačima
Upravljanje projektima
Change Management
Upravljanje događajima
Upravljanje problemima
Izvještavanje o uslugama
Sljedeći kurs je u potpunosti online i stoga nema potrebe za fizičkim predavanjem u učionici. Predavanjima i zadacima se može pristupiti bilo kada i bilo gdje putem pametnog weba ili mobilnog uređaja.
Svako može izabrati željeni kurs i započeti odmah bez ikakvog odlaganja.
Kako je ovo isključivo online program kursa, možete odabrati da učite u bilo koje doba dana i onoliko vremena koliko želite. Iako slijedimo dobro utvrđenu strukturu i raspored, preporučujemo rutinu i za vas. Ali to konačno ovisi o vama, jer morate naučiti.
Ako ste završili kurs, mogli biste mu imati doživotni pristup za buduću upotrebu.
Da, možete pristupiti i preuzeti sadržaj kursa za vrijeme trajanja. Čak i da imate doživotni pristup za bilo kakvu daljnju referencu.
Sav softver/alati koji su vam potrebni za kurs će se dijeliti s vama tokom obuke kada i kada vam budu potrebni.
Ne, dodijelit će se samo meki primjerak certifikata, koji se može preuzeti i odštampati, ako je potrebno.
Možete pokušati izvršiti uplatu putem druge kartice ili računa (možda prijatelja ili porodice). Ako problem i dalje postoji, pošaljite nam e-poštu na info@easyshiksha.com
Zbog nekih tehničkih kvarova to se može dogoditi. U tom slučaju oduzeti iznos će biti prebačen na bankovni račun u narednih 7-10 radnih dana. Obično je banci potrebno toliko vremena da vrati iznos na vaš račun.
Ponekad može doći do malog kašnjenja u plaćanju što se odražava na kontrolnoj tabli EasyShiksha. Međutim, ako problem traje duže od 30 minuta, obavijestite nas tako što ćete nam pisati na info@easyshiksha.com sa vaše registrovane adrese e-pošte i priložite snimak ekrana priznanice o uplati ili historije transakcija. Ubrzo nakon verifikacije sa backenda, ažurirat ćemo status plaćanja.
Ako ste se upisali i imate bilo kakav tehnički problem, možete zatražiti povrat novca. Ali kada se certifikat generira, nećemo ga vratiti.
Da! Sigurno možeš. Da biste to započeli, samo kliknite na kurs koji vas zanima i popunite detalje da biste se prijavili. Spremni ste za učenje, nakon što se izvrši uplata. Za isto dobijate i sertifikat.
Molimo kontaktirajte nas na: info@easyshiksha.com
Otkrijte hiljade koledža i kurseva, poboljšajte vještine putem online kurseva i stažiranja, istražite alternative za karijeru i budite u toku s najnovijim obrazovnim vijestima.
Steknite visokokvalitetne, filtrirane kontakte učenika, istaknute oglase na početnoj stranici, najbolje rangiranje u pretraživanju i zasebnu web stranicu. Dozvolite nam da aktivno poboljšamo svijest o vašem brendu.
Preuzmite EasyShiksha mobilne aplikacije iz Android Play Store, Apple App Store, Amazon App Store i Jio STB.
Više od 1 miliona naučilo je u aplikaciji EasyShiksha
Poglavlje 1 Osnove ITIL-a 
