Posljednje ažurirano: ponedjeljak, 07. avgust 2023

Hvala vam što koristite EasyShiksha. Nastojimo pružiti najbolje iskustvo online učenja za naše korisnike. Međutim, razumijemo da mogu postojati slučajevi u kojima ćete možda morati zatražiti povrat novca. Pažljivo pročitajte našu politiku povrata novca kako biste razumjeli kako se povraćaji obrađuju.

1. Podobnost povrata novca:

1.1 Naknade za upis na kurs: Povrat novca za upisninu podliježe sljedećim uslovima:

- U roku od 5 dana: Ako zatražite povraćaj novca u roku od 5 dana od upisa na kurs, a niste završili više od 10% sadržaja kursa i certifikat koji naravno nije generiran, imate pravo na puni povrat novca.

- Tehnički problemi: Ako naiđete na tehničke probleme koji vas sprečavaju da pristupite sadržaju kursa, možete zatražiti povrat novca u roku od 15 dana od upisa. Istražit ćemo problem prije obrade povrata novca.

1.2 Pretplatni planovi: Povrat novca za pretplatničke planove podliježe sljedećim uslovima:

- U roku od 5 dana: Ako zatražite povrat novca u roku od 5 dana od pretplate i niste koristili nijednu premium funkciju tokom ovog perioda, imate pravo na potpuni povrat novca.

- Tehnički problemi: Ako imate tehničkih problema koji vam ometaju pristup premium funkcijama, možete zatražiti povrat novca u roku od 15 dana od pretplate. Naš tim će procijeniti problem prije obrade povrata novca.

2. Proces povrata novca:

2.1 Da biste pokrenuli zahtjev za povrat novca, kontaktirajte naš tim za podršku na info@easyshiksha.com unutar primjenjivog roka za povrat novca navedenog gore. Uključite svoje puno ime, adresu e-pošte, detalje kursa ili pretplate i razlog zahtjeva za povrat novca.

2.2 Naš tim za podršku će pregledati vaš zahtjev i možda će zahtijevati dodatne informacije za obradu povrata novca.

2.3 Ako je vaš zahtjev za povrat novca odobren, povraćaj će biti obrađen originalnim načinom plaćanja. Molimo sačekajte do 10 radnih dana da se povrat novca prikaže na vašem računu.

3. Nepovratne stavke:

3.1 Određeni artikli su nepovratni, uključujući:

- Kursevi na kojima je pristupljeno ili završeno više od 10% sadržaja.

- Kursevi kada se generira certifikat

- Planovi pretplate u kojima su korištene premium funkcije tokom primjenjivog perioda povrata novca.

4. Kontaktirajte nas:

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našom politikom povrata novca, kontaktirajte naš tim za podršku na info@easyshiksha.com.

Imajte na umu da se naša politika povrata novca može promijeniti bez prethodne najave. Vaša je odgovornost da periodično pregledate politiku.

Upisom na kurs ili pretplatom na naše usluge, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da se slažete s našom politikom povrata novca.

Ova politika povrata je posljednji put ažurirana u ponedjeljak, 07. avgusta 2023.