Последна актуализация: понеделник, 07 август 2023 г

Благодарим ви, че използвате EasyShiksha. Ние се стремим да предоставим най-доброто онлайн обучение за нашите потребители. Разбираме обаче, че може да има случаи, в които може да се наложи да поискате възстановяване на сумата. Моля, прочетете внимателно нашата политика за възстановяване на средства, за да разберете как се обработват възстановяването на средства.

1. Допустимост за възстановяване на средства:

1.1 Такси за записване на курс: Възстановяването на такси за записване на курс е предмет на следните условия:

- В рамките на 5 дни: Ако поискате възстановяване на сумата в рамките на 5 дни след записване в курс и не сте завършили повече от 10% от съдържанието на курса и сертификатът, разбира се, не е генериран, имате право на пълно възстановяване на сумата.

- Технически проблеми: Ако срещнете технически проблеми, които ви пречат да получите достъп до съдържанието на курса, можете да поискате възстановяване на сумата в рамките на 15 дни след записването. Ще проучим проблема, преди да обработим възстановяването.

1.2 Абонаментни планове: Възстановяването на суми за абонаментни планове е предмет на следните условия:

- В рамките на 5 дни: Ако поискате възстановяване на сумата в рамките на 5 дни след абонирането и не сте използвали премиум функции през този период, имате право на пълно възстановяване на сумата.

- Технически проблеми: Ако имате технически проблеми, които възпрепятстват достъпа ви до премиум функции, можете да поискате възстановяване на сумата в рамките на 15 дни след абонирането. Нашият екип ще оцени проблема, преди да обработи възстановяването.

2. Процес на възстановяване:

2.1 За да инициирате заявка за възстановяване, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на info@easyshiksha.com в рамките на приложимия период за възстановяване, посочен по-горе. Включете пълното си име, имейл адрес, подробности за курса или абонамента и причината за искането за възстановяване.

2.2 Нашият екип за поддръжка ще прегледа вашата заявка и може да изиска допълнителна информация за обработка на възстановяването.

2.3 Ако вашата заявка за възстановяване на средства бъде одобрена, възстановяването ще бъде обработено с помощта на първоначалния метод на плащане. Моля, изчакайте до 10 работни дни възстановяването да бъде отразено във вашия акаунт.

3. Артикули, които не подлежат на възстановяване:

3.1 Някои артикули не подлежат на възстановяване, включително:

- Курсове, при които е достъпно или завършено повече от 10% от съдържанието.

- Курсове при генериране на сертификат

- Абонаментни планове, при които премиум функциите са били използвани по време на приложимия период на възстановяване.

4. Свържете се с нас:

Ако имате някакви въпроси или притеснения относно нашата политика за възстановяване на средства, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на info@easyshiksha.com.

Моля, обърнете внимание, че нашата политика за възстановяване на суми подлежи на промяна без предизвестие. Ваша отговорност е периодично да преглеждате правилата.

Като се запишете в курс или се абонирате за нашите услуги, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте съгласни с нашата политика за възстановяване на средства.

Тази политика за възстановяване на суми е последно актуализирана на понеделник, 07 август 2023 г.