የ ITIL አገልግሎት አስተዳደርን ይማሩ

*#1 በኮምፒውተር ሳይንስ በጣም ታዋቂው የመስመር ላይ ኮርስ* ዛሬ መመዝገብ እና ከ EasyShiksha የምስክር ወረቀት ማግኘት ይችላሉ

  • ምርጥ ሽያጭ

የ ITIL አገልግሎት አስተዳደር መግለጫን ተማር

ITIL በሁሉም ከመጨረሻ እስከ መጨረሻ የአገልግሎት አስተዳደር ላይ ምርጥ የተግባር መመሪያዎችን የሚሰጥ ማዕቀፍ ነው። የተሟላ የሰዎች፣ ሂደቶች፣ ምርቶች እና የአጋሮችን አጠቃቀም ይሸፍናል። አሁን አንድ ቀን ITIL ለደንበኞቹ የአይቲ አገልግሎት በሚሰጥ እያንዳንዱ ኩባንያ እየተለማመደ ነው።

ይህ ኮርስ ለተማሪዎች እና ክህሎቶችን ለማዳበር ለሚፈልጉ ባለሙያዎች ነው ITIL እና መሰላል ድንጋይ ነው። ITIL የምስክር ወረቀት

ITIL የንግድ ሥራ አስኪያጆች እና የአይቲ አስተዳዳሪዎች አገልግሎቶችን ለደንበኞቻቸው በብቃት እንዲያቀርቡ እና በዚህም የደንበኞችን መተማመን እና እርካታ እንዲያገኙ ያግዛል።

የአይቲ አገልግሎቶች ንግዱን ይቀጥላሉ - ስለዚህ እነሱን በአግባቡ ማስተዳደር በጣም አስፈላጊ ነው። የአይቲ አገልግሎቶችን በጥሩ ሁኔታ ማስተዳደር ከቴክኖሎጂ የመጨረሻውን ዋጋ ያገኛል - እና የበለጠ ውጤታማ ያደርግዎታል። ትክክለኛ ሰዎችን፣ ሂደቶችን እና ቴክኖሎጂን ማግኘት የእርስዎን ፍላጎቶች እና የደንበኛዎን ፍላጎት ያሟላል።

የሚማሯቸው ርዕሶች

 ITIL ቃላት

የአገልግሎት መሰረታዊ እና የህይወት ዑደት

የአገልግሎት ፖርትፎሊዮ አስተዳደር

የንግድ ግንኙነት አስተዳደር

የፍላጎት አስተዳደር

የፋይናንስ አስተዳደር

የአገልግሎት ደረጃ ስምምነቶች (ኤስኤልኤዎች)

የአቅም ማኔጅመንት

የመረጃ ደህንነት አስተዳደር

የአቅራቢ አስተዳደር

የልዩ ስራ አመራር

ለውጥ አስተዳደር

የክስተት አስተዳደር

ችግር ማኔጅመንት

የአገልግሎት ሪፖርት ማድረግ

 

ለዚህ ኮርስ ምን ያስፈልግዎታል?

  • ወደ ስማርት ስልክ / ኮምፒተር መድረስ
  • ጥሩ የበይነመረብ ፍጥነት (ዋይፋይ/3ጂ/4ጂ)
  • ጥሩ ጥራት ያላቸው የጆሮ ማዳመጫዎች / ድምጽ ማጉያዎች
  • የእንግሊዝኛ መሰረታዊ ግንዛቤ
  • ማንኛውንም ፈተና ለማፅዳት ቁርጠኝነት እና በራስ መተማመን

የኢንተርንሽፕ ተማሪዎች ምስክርነት

ተዛማጅ ኮርሶች

Easyshiksha ባጆች
ተደጋግሞ የሚነሱ ጥያቄዎች

ጥ. ኮርሱ 100% በመስመር ላይ ነው? ከመስመር ውጭ ትምህርቶችንም ይፈልጋል?

የሚከተለው ኮርስ ሙሉ በሙሉ በመስመር ላይ ነው፣ እና ስለዚህ ምንም አይነት የአካል ክፍል ክፍለ ጊዜ አያስፈልግም። ንግግሮቹ እና ምደባዎቹ በማንኛውም ጊዜ እና ቦታ በስማርት ድር ወይም ተንቀሳቃሽ መሳሪያ በኩል ሊገኙ ይችላሉ።

ጥ. ኮርሱን መቼ መጀመር እችላለሁ?

ማንኛውም ሰው የሚመርጠውን ኮርስ መምረጥ እና ያለምንም መዘግየት ወዲያውኑ መጀመር ይችላል።

ጥ. የኮርሱ እና የክፍለ ጊዜው ምንድ ናቸው?

ይህ ሙሉ በሙሉ የመስመር ላይ ኮርስ ፕሮግራም እንደመሆኑ መጠን በቀን በማንኛውም ጊዜ እና በፈለጉት ጊዜ ለመማር መምረጥ ይችላሉ። በደንብ የተረጋገጠ መዋቅር እና መርሐግብር የምንከተል ቢሆንም፣ ለእርስዎም የዕለት ተዕለት እንቅስቃሴን እንመክራለን። ግን መማር እንዳለብዎት በመጨረሻ በእርስዎ ላይ የተመሰረተ ነው.

ጥ. ኮርሴ ሲያልቅ ምን ይሆናል?

ትምህርቱን ከጨረሱ፣ ለወደፊት ማጣቀሻም የእድሜ ልክ መዳረሻ ሊኖርዎት ይችላል።

Q. ማስታወሻዎቹን ማውረድ እና የጥናት ቁሳቁሶችን ማውረድ እችላለሁን?

አዎ፣ የትምህርቱን ይዘት ለተወሰነ ጊዜ መድረስ እና ማውረድ ይችላሉ። እና ለማንኛውም ተጨማሪ ማጣቀሻ የህይወት ዘመን መዳረሻ ይኑርዎት።

ጥ. ለትምህርቱ ምን ሶፍትዌር/መሳሪያዎች ያስፈልጋሉ እና እንዴት ላገኛቸው እችላለሁ?

ለትምህርቱ የሚፈልጓቸው ሶፍትዌሮች/መሳሪያዎች በሙሉ በስልጠናው ወቅት እና በሚፈልጉበት ጊዜ ከእርስዎ ጋር ይጋራሉ።

ጥ. የምስክር ወረቀቱን በሃርድ ቅጂ አገኛለሁ?

የለም፣ አስፈላጊ ከሆነም ማውረድ እና ማተም የሚቻለው የምስክር ወረቀቱ የሶፍት ኮፒ ብቻ ነው የሚሰጠው።

ጥያቄ፡ ክፍያ መፈጸም አልቻልኩም። አሁን ምን ይደረግ?

ክፍያውን በተለየ ካርድ ወይም መለያ (ምናልባትም ጓደኛ ወይም ቤተሰብ) ለመፈጸም መሞከር ይችላሉ። ችግሩ ከቀጠለ በኢሜል ይላኩልን። info@easyshiksha.com

ጥ. ክፍያው ተቀንሷል፣ ነገር ግን የዘመነው የግብይት ሁኔታ "ያልተሳካ" እያሳየ ነው። አሁን ምን ይደረግ?

በአንዳንድ ቴክኒካዊ ስህተቶች ምክንያት, ይህ ሊከሰት ይችላል. በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታ ውስጥ የተቀነሰው ገንዘብ በሚቀጥሉት 7-10 የስራ ቀናት ውስጥ ወደ ባንክ ሂሳብ ይተላለፋል. በተለምዶ ባንኩ ገንዘቡን ወደ ሂሳብዎ ለመመለስ ይህን ያህል ጊዜ ይወስዳል።

ጥ. ክፍያው የተሳካ ነበር ነገር ግን አሁንም 'አሁን ግዛ' ያሳያል ወይንስ በኔ ዳሽቦርድ ላይ ምንም አይነት ቪድዮ አላሳይም? ምን ማድረግ ነው የሚገባኝ፧

አንዳንድ ጊዜ፣ በእርስዎ EasyShiksha ዳሽቦርድ ላይ በማንፀባረቅ ክፍያዎ ላይ ትንሽ መዘግየት ሊኖር ይችላል። ነገር ግን፣ ችግሩ ከ30 ደቂቃ በላይ እየወሰደ ከሆነ፣ እባክዎን በ ላይ በመጻፍ ያሳውቁን። info@easyshiksha.com ከተመዘገበው የኢሜል መታወቂያዎ እና የክፍያ ደረሰኙን ወይም የግብይት ታሪክን ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ያያይዙ። ከጀርባው ከተረጋገጠ በኋላ ብዙም ሳይቆይ የክፍያውን ሁኔታ እናዘምነዋለን።

ጥ. የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ ​​ምንድን ነው?

ከተመዘገቡ እና ማንኛውም የቴክኒክ ችግር ካጋጠመዎት ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ ይችላሉ። ነገር ግን የምስክር ወረቀቱ አንዴ ከተፈጠረ ያንን ገንዘብ አንመለስም።

ጥ.በአንድ ኮርስ ብቻ መመዝገብ እችላለሁ?

አዎ! በእርግጠኝነት ትችላለህ። ይህንን ለመጀመር የፍላጎትዎን አካሄድ ብቻ ጠቅ ያድርጉ እና ለመመዝገብ ዝርዝሮቹን ይሙሉ። ክፍያው ከተፈጸመ በኋላ ለመማር ዝግጁ ነዎት። ለተመሳሳይ የምስክር ወረቀትም ያገኛሉ።

ጥያቄዎቼ ከላይ አልተዘረዘሩም። ተጨማሪ እርዳታ እፈልጋለሁ.

እባክዎ እኛን ያነጋግሩን በ info@easyshiksha.com

ፍጥነቱን ይለማመዱ፡ አሁን በሞባይል ላይ ይገኛል!

EasyShiksha Mobile Apps ከ አንድሮይድ ፕሌይ ስቶር፣ አፕል አፕ ስቶር፣ አማዞን አፕ ስቶር እና Jio STB ያውርዱ።

ስለ EasyShiksha አገልግሎቶች የበለጠ ለማወቅ ይፈልጋሉ ወይንስ እርዳታ ይፈልጋሉ?

ቡድናችን ሁል ጊዜ ለመተባበር እና ሁሉንም ጥርጣሬዎች ለመፍታት እዚህ አለ።

WhatsApp ኢሜል ድጋፍ